корпоративная коммуникационная система

Формула изобретения

Коммуникационная система, включающая соединяющиеся между собой коммутируемую телефонную сеть и сеть пакетной передачи данных Интернет, по крайней мере, одно средство управления, связанное с названной сетью Интернет, и, по крайней мере, одно средство соединения, связанное с коммутируемой телефонной сетью и с упомянутым средством управления, отличающаяся тем, что коммутируемая телефонная сеть и сеть пакетной передачи данных Интернет соединяются посредством шлюзов Интернет-телефонии различных провайдеров, а названное средство управления выполнено с возможностью определения предпочтительного маршрута прохождения телефонных знаков либо через коммутируемую телефонную сеть, либо через сеть Интернет, либо комбинаторно через названные сети в зависимости от предпочтительных для пользователя настроек, причем она снабжена, по меньшей мере, одним авторизационным сервером, соединенным сетью Интернет, который выполнен с возможностью осуществления функций предоставления информации о наличии и местоположении средств управления, доступных шлюзах Интернет-телефонии и стоимости прохождения телефонных звонков через них, авторизации соединений и отслеживания телефонных звонков через шлюзы Интернет-телефонии, учета и протоколирования зарегистрированных телефонных звонков, а каждое средство соединения соединено с телефонами абонентов непосредственно и/или через АТС.

Описание изобретения к патенту

Изобретение относится к системам коммуникаций и в первую очередь предназначена для организации телефонной связи офисов, организаций и предприятий, чья деятельность связана с длительными междугородними и международными телефонными переговорами и где существует потребность в снижении трат на упомянутые телефонные переговоры и обеспечении качества и бесперебойности работы телефонной связи.

Динамичное развитие науки и мировой экономики диктует необходимость быстрого получения информации, обмена информацией, согласования действий, принятия оптимальных решений и т. д., что заставляет человечество искать пути осуществления все более быстрых и разветвленных коммуникаций. Для этих целей используются различные коммуникационные системы. Например, старейшей коммуникационной системой является телефонная сеть. В последние годы коммуникационные системы развиваются особенно интенсивно. Так, известна коммуникационная система, обеспечивающая прямой голосовой доступ к удаленным компьютерам, содержащим информационные базы данных [Патент США №4872197]. Доступ к удаленным компьютерам в этой системе обеспечивается с помощью телефонной сети, по которой информация, полученная из баз данных, выводится на телефон пользователя в форме человеческой речи.

В связи с возникновением и развитием глобальной пакетно-передающей сети Интернет возможности осуществления коммуникаций значительно расширились. Посредством этой сети информация может передаваться как на компьютер пользователя в графической форме, так и на его телефон при наличии соответствующего оборудования. Так, например, известна система осуществления коммуникаций через сеть Интернет, в которой используется телефон для отправки и получения голосовых сигналов [Патент США №6141341].

Известна также коммуникационная система, передающая голосовые сигналы, включающая в себя коммутируемую телефонную сеть и пакетно-передающую сеть Интернет [Патент США №6122255]. Эта система минимизирует загруженность телефонных линий, направляя часть звонков по пакетно-передающей сети абонентам с установленными аналогичными системами. Система объединяет компьютеры и телефонные аппараты, поэтому сигнал (телефонный звонок) может быть передан по коммутируемой телефонной сети или через сеть Интеренет с одного телефона на другой телефон, подсоединенный к описываемой системе. Коммуникационная система включает средство управления и средство соединения, причем средство управления определяет, по какой сети должны проходить телефонные звонки, а средство соединения осуществляет соединения элементов системы таким образом, чтобы выполнить предписание системы управления. Система также содержит конвертер, осуществляющий перевод аналогового сигнала в цифровой при направлении телефонных звонков через сеть Интернет и, соответственно, обратного преобразования, т.е. упомянутое средство выполняет функции шлюзов Интернет-телефонии. Шлюзы Интернет - телефонии - это серверы или устройства с соответствующим программным обеспечением, осуществляющие перевод звуковых сигналов телефонной сети общего пользования в пакеты Интернет и обратно, а также обеспечивающие маршрутизацию этих сигналов.

Все известные коммуникационные системы имеют следующие недостатки:

- во-первых, они не предусматривают индивидуальной оптимизации маршрута прохождения звонков по их стоимости либо по иным, важным для каждого отдельного пользователя критериям, поэтому качество и стоимость телефонных звонков часто бывают не удовлетворительными по отдельно взятым направлениям, что особенно нежелательно организациям, деятельность которых сопряжена с большим объемом телефонных переговоров;

- во-вторых, невозможность направления звонков через сеть Интернет абонентам, подключенным к сети традиционным способом, без дополнительного оборудования;

- в-третьих, невозможность корпоративного пользования коммуникационной системой, поскольку к одной системе невозможно подключить несколько телефонов;

- в-четвертых, невозможность внутренней коммутации телефонных каналов в пределах офиса, предприятия, организации;

- в-пятых, их непригодность для стран (к числу которых относится Россия), где плата за локальные телефонные звонки не взимается, а за использование сети Интернет взимается, причем тарифицируется в зависимости от объема прошедшей информации;

- в-шестых, работоспособность альтернативных систем обеспечивается одним провайдером связи, который может диктовать свои тарифы и условия маршрутизации, что ставит пользователей в зависимость от одного поставщика;

- в-седьмых, не обеспечивается бесперебойная работа системы (не предусмотрено направление сигнала через альтернативных провайдеров связи в случае занятости основного).

Изобретение решает задачу создания такой коммуникационной системы, которая обеспечивала бы индивидуальную настройку и оптимизацию маршрута прохождения каждого телефонного звонка по его стоимости, качеству или иным, важным для пользователя параметрам (скорость соединения, личные предпочтения и др.), причем для каждого из пользователей эти предпочтения могут быть разными. Кроме того, изобретением решаются следующие дополнительные задачи:

- возможность направления телефонных звонков через сеть Интернет абонентам, подключенным к сети традиционным способом,

- возможность корпоративного использования,

- возможность внутренней коммутации телефонных каналов в пределах офиса,

- пригодность в тех странах, где локальная телефонная связь бесплатная, а связь через каналы сети Интернет платная (и тарифицируется в зависимости от объема прошедшей информации),

- возможность самостоятельной персональной настройки маршрутизации каждым отдельным пользователем через несколько разных провайдеров связи (независимость от одного поставщика),

- бесперебойная работа системы в случае занятости или недоступности связи через основного провайдера

Поставленная задача решается тем, что предлагается коммуникационная система, которая включает: соединяющиеся между собой коммутируемую телефонную сеть и сеть пакетной передачи данных Интернет, по крайней мере, одно средство управления, связанное с названной сетью Интернет, которое выполнено с возможностью определения предпочтительного маршрута прохождения телефонных звонков либо через коммутируемую телефонную сеть, либо через сеть Интернет, либо через коммутируемую телефонную сеть и сеть Интернет, в зависимости от персональных настроек пользователей, и, по крайней мере, одно средство соединения, связанное с офисным телефонным оборудованием, с коммутируемой телефонной сетью и с упомянутым средством управления, а также шлюзы разных провайдеров Интернет-телефонии, соединенных с коммутируемой телефонной сетью и сетью Интернет, и, кроме того, по крайней мере один, авторизационный сервер, соединенный с сетью Интернет, который выполнен с возможностью осуществления функций предоставления информации о наличии и местоположении средств управления, доступных шлюзах Интернет-телефонии и стоимости прохождения телефонных звонков через них, авторизации соединений и отслеживания телефонных звонков через шлюзы Интернет-телефонии, учета и протоколирования зарегистрированных телефонных звонков.

В качестве коммутируемой телефонной сети может использоваться как аналоговая, так и цифровая телефонная сеть или их комбинация.

В качестве одного из вариантов средство соединения может быть выполнено содержащим блок контроля, который соединяется со средством управления посредством канала сообщения о событиях и канала управления средством соединения, а также коммутатор, который соединяется с блоком контроля посредством каналов мониторинга событий и канала управления коммутатором, а со средством управления - посредством звуковых каналов. Это средство соединения может также содержать конвертер, преобразующий сигналы, идущие по звуковым каналам от коммутатора к средству управления.

Соединение коммутируемой телефонной сети и сети Интернет может осуществляться через несколько серверов или шлюзов Интернет- телефонии, принадлежащих разным провайдерам.

Коммутируемая телефонная сеть может быть организована так, что каждый телефонный номер подключается напрямую к общей телефонной сети и может включать мини-АТС (автоматические телефонные станции), через которые телефонные номера подключаются к общей коммутируемой телефонной сети.

Средство управления может быть выполнено в форме вычислительного программируемого устройства - ЭВМ, которое может устанавливать телефонные соединения в зависимости от индивидуальных для каждого пользователя параметров, которые влияют на маршрут прохождения звонков. Индивидуальные параметры для каждого средства управления могут меняться в отдельности, в этом случае пользователь задает программе новые предпочтительные параметры маршрутизации. Задаваемые пользователем маршруты для различных направлений звонков могут быть разными, как в коммутируемой телефонной сети и сети Интернет, так и комбинаторно. Для каждого направления можно задавать несколько маршрутов соединения (основной и вспомогательные). При недоступности основного направления соединение будет выполнено по одному из вспомогательных маршрутов.

Средство управления может быть совмещено со шлюзом Интернет-телефонии. Средство управления может быть также совмещено со средством соединения или авторизационным сервером. Также средство управления и шлюзы Интернет-телефонии могут выполнять отдельные функции авторизационного сервера, как по отдельности, так и совместно.

Коммуникационная система может содержать один или несколько компьютеров.

Коммуникационная система может содержать один или несколько Интернет-телефонов.

Корпоративная коммуникационная система, схема которой изображена на Фиг.1, включает в себя:

- коммутируемую телефонную сеть 40;

- пакетно-передающую сеть Интернет 41;

- шлюзы Интернет-телефонии 20, 21, 22, обозначенные как СИТ;

- авторизационный сервер 15;

- телефонные аппараты абонентов, непосредственно подключенные к коммутируемой телефонной сети, 23;

- мини-АТС 42,43,44;

- телефонные аппараты абонентов, подключенные к коммутируемой телефонной сети через мини-АТС, 26-37;

- средство соединения 6, 16, 18 со следующими вариантами подключения:

а) телефоны абонентов 24, 25 непосредственно подключены к средству соединения 6;

б) телефоны абонентов подключены через корпоративные коммутирующие средства - мини - АТС - 42, 43 - непосредственно к коммутируемой телефонной сети 40 - телефоны 26, 27, 28 или к средству соединения 16 - телефоны 29, 30, 31, 32;

в) комбинированное подключение - телефоны абонентов подключены к средству соединения 18 как через мини-АТС - 44 (телефоны 33, 34, 35), так и непосредственно напрямую - телефоны 36, 37;

- средство управления 5, 17, 19;

- компьютер 39;

- Инернет-телефон 38, соединенный с Интернетом 41 каналом связи сети Интернет 14;

- канал коммутируемой телефонной сети 45.

Каналы сети Интернет 14 обозначены пунктирной линией. Каналы коммутируемой телефонной сети 45 обозначены зигзагообразной линией.

При работе корпоративной коммуникационной системы для осуществления коммуникаций возможны следующие варианты соединения и, соответственно, прохождения телефонных звонков:

1. Сигнал проходит по каналам коммутируемой телефонной сети без использования пакетно-передающей сети Интернет.

В этом случае средство управления направляет вызов на коммутируемую телефонную сеть, через которую устанавливается соединение с конечным абонентом, например. Тел. 24-> Средство соединения 6-> Коммутируемая телефонная сеть 40-> Тел.23.

2. Сигнал проходит по каналам пакетно-передающей сети Интернет и коммутируемой телефонной сети.

В этом случае средство управления с помощью авторизационного сервера 15 устанавливает соединение с одним из шлюзов Интернет-телефонии СИТ 20, 21 или 22 в зависимости от индивидуальных настроек пользователя. После установления соединения сигнал со средства соединения попадает в средство управления, пересылается по каналам через Интернет 41 на шлюз Интернет-телефонии, который устанавливает соединение с абонентом-приемником через коммутируемую телефонную сеть 40. В данном случае принимающая сторона не обязана быть подключена к аналогичному средству соединения и средству управления.

Например, Тел.29 -> Мини-АТС-43 -> Средство соединения 16-> Средство управления-17 -> Интернет 41-> СИТ-21 -> Коммутируемая телефонная сеть 40 -> Мини -АТС-42 -> Тел. 27.

3. Сигнал проходит по каналам сети Интернет.

В этом случае средство управления как с помощью, так и без помощи авторизационного сервера 15 устанавливает соединение с абонентом, подключенным к средству соединения, соединенному со средством управления. Далее сигнал со средства соединения попадает в средство управления и пересылается через Интернет на другое средство управления и поступает абоненту-приемнику, подключенному через средство соединения.

Например, Тел.33 -> Мини-АТС 44 -> Средство соединения 18 ->

Средство управления 19 -> Интернет 41-> Средство управления 17 ->

Средство соединения 16 -> Мини -АТС 43 -> Тел. 31

4. Сигнал проходит по каналам сети Интернет.

Например, с персонального компьютера 39, оборудованного специальным программным обеспечением: Компьютер 39 -> Интернет 41-> Средство управления 5 -> Средство Соединения 6 -> Тел. 24 или с Интернет-телефона 38: Интернет-телефон 38 -> Интернет 41 -> Средство управления 17 -> Средство соединения 16 -> Мини-АТС 43 -> Тел. 32.

Авторизационный сервер 15 производит не только непосредственную авторизацию части вызовов, но и аккумулирует информацию о коммуникационных системах и шлюзах разных провайдеров Интернет-телефонии (и их тарифах), доступных в настоящий момент. Эта информация пересылается зарегистрированным средствам управления и периодически обновляется. Таким образом, при маршрутизации сигнала средство управления принимает решение по маршрутизации того или иного сигнала исходя из данных, полученных с авторизационного сервера и в зависимости от индивидуальных настроек каждого пользователя. Если какое-либо средство управления не может самостоятельно принять решение о маршрутизации того или иного сигнала, то решение о маршрутизации принимается совместно с авторизационным сервером, не дожидаясь очередного обновления информации.

На Фиг.2 представлен пример выполнения средства соединения 6 и как оно соединяется со средством управления и авторизационным сервером. Все средства соединения 6, 16, 18 и другие, входящие в коммуникационную систему, могут быть выполнены в соответствии с приведенной ниже схемой.

Средство соединения 6 включает в себя: коммутатор 1, блок контроля 2, блок питания 3 и при необходимости может включать конвертер 4, который преобразует звуковые сигналы. Средство соединения 6 и средство управления 5 связаны между собой посредством каналов: управления средством соединения 12, звуковых потоков 8, сообщения о событиях 13. Авторизационный сервер 15 связан (либо совмещен) со средством управления через каналы сети Интернет 14. Блок контроля 2 соединен с коммутатором каналами: управления коммутатором 9 и мониторинга событий 10. Средство соединения подключается к офисному телефонному оборудованию, например, к телефонам, факсам, мини-АТС и др. посредством коммутируемых каналов 7. Средство соединения работает следующим образом.

Коммутатор 1 осуществляет соединение телефонных линий корпоративного коммутирующего средства, причем количество линий, подключаемых к нему, может быть произвольным, на Фиг.2 в качестве примера изображено 16 линий. К 12-ти коммутируемым каналам могут быть подсоединены телефонные аппараты абонентов или линии коммутируемой телефонной сети, а оставшиеся 4 канала коммутатора могут быть подключены к средству управления через конвертер 4 посредством внутримодульных каналов звуковых потоков 11 и межмодульных каналов звуковых потоков 8, что обеспечивает выход сигнала в Интернет. Коммутатор 1 может осуществлять соединение любого канала с любым другим.

Конвертер 4 обеспечивает необходимое преобразование сигнала при прохождении звуковых (в основном голосовых) потоков с коммутатора 1 в средство управления и обратно.

Блок контроля 2 подключен посредством каналов мониторинга событий 10 к 12-ти коммутируемым каналам 7 коммутатора 1, к которым могут быть подсоединены телефонные аппараты абонентов или линии коммутируемой телефонной сети. Блок контроля 2 осуществляет постоянный мониторинг состояния этих каналов, отслеживая следующие события: «трубка телефонного аппарата абонента снята», «трубка телефонного аппарата абонента лежит», «входящий сигнал вызова с линии коммутируемой телефонной сети», «набор номера на телефонном аппарате абонента», «удержание звонка или переключение на вторую линию». Информацию об этих событиях блок контроля 2 передает на средство управления 5 посредством канала сообщения о событиях 13. Средство управления обрабатывает полученную информацию посредством программного обеспечения и по каналу управления средством соединения 12 в блок контроля 2 поступает информация о том, какую операцию необходимо выполнить. По сигналу средства управления блок контроля через канал управления коммутатором 9 передает на коммутатор управляющие сигналы о том, какой канал коммутатора с каким(и) необходимо соединить. Через каналы мониторинга событий 10 блок контроля передает следующие сигналы: эмуляция сигнала «вызываемый номер занят», эмуляция сигнала «все линии коммутируемой сети заняты», эмуляция сигнала «все линии заняты», эмуляция сигнала «все Интернет-линии заняты», эмуляция длинного гудка, генерация сигнала «вызов», генерация сигнала «ожидание вызова», генерация сигнала «дополнительный вызов» (во время разговора) набор номера.

Блок питания 3 обеспечивает блок контроля необходимым электропитанием для эмуляции различных событий, сигналов и для общего обеспечения питанием телефонного оборудования, подключенного к средству соединения.

Авторизационный сервер выполняет следующие функции:

- предоставление информации о наличии/местоположении подключенных к системе средств управления;

- предоставление информации о доступных шлюзах разных провайдеров Интернет-телефонии и ценах прохождения звонков через них;

- авторизация соединения и отслеживание звонков через шлюзы разных провайдеров Интернет-телефонии;

- ведение учета и протоколирование всех сделанных звонков для дальнейших расчетов их стоимости и выставления счетов пользователям;

- хранение индивидуальных пользовательских настроек правил маршрутизации.

Авторизационный сервер также может обеспечивать обновление логики работы и/или программного обеспечения средств управления. Причем различные функции авторизационного сервера могут быть перемещены и/или дублированы в средствах управления и/или на шлюзах Интернет-телефонии. Например: а) средство управления выполнено с возможностью исполнения по крайней мере одной функции авторизационного сервера; б) шлюз Интернет-телефонии выполнен с возможностью исполнения по крайней мере одной функции авторизационного сервера; в) шлюз Интернет-телефонии выполнен с возможностью исполнения по крайней мере одной функции авторизационного сервера и средство управления выполнено с возможностью исполнения по крайней мере одной функции авторизационного сервера.

Средство управления представляет собой вычислительное программируемое устройство - ЭВМ или электронное устройство с ППЗУ, оснащенное необходимым программным обеспечением. Средство управления подключено к каналу пакетно-передающей сети Интернет 41.

Средство управления и авторизационный сервер имеют собственное программное обеспечение.

Программное обеспечение средства управления содержит следующие функциональные модули:

- модуль инсталляции и регистрации, который обеспечивает инсталляцию и регистрацию программного обеспечения средства управления;

- административный модуль, который обеспечивает необходимую настройку драйверов оборудования, установление ограничений и правил работы (установку индивидуальной маршрутизации и приоритетов направления звонков, права доступа и т.д.), самотестирование, обновление версий, данные настройки могут задаваться пользователями системы самостоятельно;

- модуль удаленного клиента, который отвечает за обмен данными с авторизационным сервером;

- модуль мониторинга, который контролирует текущее состояние коммуникационной системы, обеспечивает статистику, составляет отчеты о состоянии системы: по телефону, по тарифам, по времени и т.д.;

- модуль обработки, который отвечает за общую работу системы; управляет маршрутизацией и работой средства соединения.

Программное обеспечение авторизационного сервера содержит следующие функциональные модули:

- модуль провайдера Интернет-телелефонии, который обеспечивает авторизацию и обновление тарифов, составление отчетов баланса, возможность авторизации и временного отсоединения;

- модуль учета телефонных звонков, который обеспечивает выполнение записи о звонке, произведенном через систему, содержащую всю информацию, относящуюся к звонку (кто, когда, куда, откуда, в течение какого времени звонил), которая далее хранится на авторизационном сервере;

- модуль учетной записи пользователя, который обеспечивает хранение и обновление следующей информации о пользователе: название компании, данные о физическом лице, количество установленных коммуникационных систем (средств соединения и средств управления), их адреса в Интернете, балансовый отчет, данные счета, условия и правила авторизации и маршрутизации;

- модуль обновления версий, который отвечает за поддержку и синхронизацию новых и старых версий.

Программное обеспечение Интернет пользователей позволяет звонить с компьютеров на телефоны, подключенные через средство соединения и средство управления.

Блок контроля средства соединения осуществляет постоянный мониторинг - контроль каждого из каналов и передает информацию об их состоянии в средство управления.

Настройка коммуникационной системы (средства управления и средства соединения), в том числе правил маршрутизации через различные шлюзы различных провайдеров связи, осуществляется в соответствии с поставленными пользователем задачами путем программирования.

Систему можно настроить так, чтобы вызовы с определенной линии посылались на группу телефонов, а соединение устанавливалось с первым телефоном, с которого взята трубка.

Система может быть настроена с функцией автоответчика. Идентификатором телефонного звонка (вызова) является телефонный номер абонента. Функция автоответчика может быть реализована для любого телефонного номера, вызовы для которого принимаются через данную коммуникационную систему. Если сигнал вызова для телефонного номера, настроенного на функцию автоответчика, приходит с канала коммутируемой телефонной сети, то средство управления, получив сигнал о вызове с блока контроля, принимает решение, через какое время включить функцию автоответчика для данного номера (в зависимости от настройки функции автоответчика для данного конкретного номера). В момент, когда необходимо включить автоответчик, средство управления резервирует свободный канал звуковых потоков и через блок контроля направляет на коммутатор сигнал о том, что необходимо замкнуть зарезервированный канал звуковых потоков и канал линии вызова. Когда каналы замкнуты (блок контроля пересылает на средство управления сигнал об этом событии) средство управления направляет на зарезервированный канал звукового потока звуковой сигнал автоответчика, затем включает режим записи и записывает весь поток информации, приходящий с канала звукового потока, до тех пор, пока соединение не прервется.

Если средству управления не удалось зарезервировать канал звукового потока в момент, когда нужно включить автоответчик, то средство управления резервирует такой канал, как только тот освобождается. Если сигнал вызова для телефонного номера, настроенного на функцию автоответчика, приходит с канала сети Интернет, то средство управления, получив сигнал о вызове, принимает решение, через какое время включить функцию автоответчика для данного номера (в зависимости от настройки функции автоответчика для данного конкретного номера). В момент, когда необходимо включить автоответчик, средство управления направляет на канал вызова звуковой сигнал автоответчика, затем включает режим записи и записывает весь поток информации, приходящий с канала звукового потока, до тех пор, пока соединение не прервется.

Система может быть настроена на выполнение функции «отложенный звонок», если линия телефонного аппарата (линии группы телефонных аппаратов), на которую поступает сигнал вызова, занята. Идентификатором телефонного звонка (вызова) является телефонный номер абонента. Функция «отложенный звонок» может быть реализована для любого телефонного номера, вызовы для которого принимаются через данную коммуникационную систему.

Если для телефонного номера, настроенного на функцию «отложенный звонок», приходит сигнал вызова в то время, как на линии данного телефонного номера уже есть соединение, то сигнал о втором поступившем вызове пересылается через блок контроля на средство управления. Средство управления анализирует, есть ли функция «отложенный звонок» для данного номера. Если есть, то средство управления предписывает блоку контроля сэмулировать сигнал «дополнительный вызов» на линию абонента телефонного номера. Если с линии абонента приходит сигнал «переключиться на второй звонок», то блок контроля (по предписанию средства управления) предписывает коммутатору замкнуть линию абонента и линию второго вызова, при этом удерживая линию первого вызова. После того, как с линии абонента на блок контроля приходит сигнал о том, что соединение со вторым вызовом закончилось, блок контроля (по предписанию средства управления) направляет на коммутатор сигнал о том, что необходимо вновь замкнуть линию абонента и линию первого вызова.

Коммуникационная система работает следующим образом (здесь в качестве средства соединения используется средство, представленное на Фиг.2).

Исходящий телефонный звонок.

При снятии трубки с одного из телефонных аппаратов абонента, подключенных к одному из каналов коммутатора, на блок контроля средства соединения поступает сигнал о том, что телефонная трубка снята. Блок контроля средства соединения направляет сигнал об этом событии на средство управления. Средство управления выявляет, есть ли свободные каналы, к которым подсоединены линии коммутируемой телефонной сети, а также каналы звуковых потоков, через которые осуществляется выход на сеть Интернет. Если все каналы заняты, то средство управления направляет на блок контроля средства управления сигнал о том, что на канал телефона, с которого взяли трубку, необходимо направить сигнал «все линии заняты». Если заняты только каналы, к которым подключены линии коммутируемой телефонной сети, то средство управления направляет на блок контроля средства соединения сигнал о том, что необходимо направить на канал телефона, с которого взяли трубку, сигнал: «все линии коммутируемой сети заняты». Если заняты только каналы выхода на сеть Интернет, то средство управления направляет на блок контроля средства соединения сигнал о том, что необходимо направить на канал телефона, с которого взяли трубку, сигнал: «все Интернет-линии заняты». Если хотя бы одна из необходимых линий свободна, и вызывающий абонент осуществляет набор номера, блок контроля средства соединения отслеживает сигналы набираемого номера и передает их на средство управления, которое анализирует набираемый телефонный номер и принимает решение, в зависимости от характера звонка - локальный, междугородний, или международный, его возможной стоимости и индивидуальных настроек пользователя, по какому пути направить звонок на линию коммутируемой телефонной сети или по одному из каналов через сеть Интернет через один из шлюзов Интернет-телефонии. Если сигнал требуется направить на канал, подключенный к линии коммутируемой телефонной сети, средство управления (через блок контроля средства соединения) резервирует свободный канал, подключенный к коммутируемой телефонной сети. Если не удается зарезервировать такой канал, средство управления направляет на блок контроля средства управления управляющий сигнал о том, что на канал телефона, откуда произведен набор номера, необходимо направить сигнал «все линии коммутируемой сети заняты». После того, как канал, подключенный к коммутируемой телефонной сети, зарезервирован, средство управления предписывает блоку контроля средства соединения набрать вызываемый телефонный номер на зарезервированном канале, подключенном к коммутируемой телефонной сети. Как только набор закончен, блок контроля средства соединения предписывает коммутатору соединить линии: ту, к которой подключен телефон, и ту линию коммутируемой телефонной сети, на которую отправлен сигнал вызова (набран номер). По окончании соединения блок контроля средства соединения направляет на средство управления сигнал о произошедшем событии (разговор окончен), и средство управления размыкает замкнутые каналы коммутатора посредством блока контроля средства соединения.

Если сигнал требуется направить через Интернет, то средство управления резервирует свободный канал выхода на сеть Интернет (один из межмодульных каналов звуковых потоков). Если все такие каналы заняты, средство управления направляет на блок контроля средства соединения управляющий сигнал о том, что на канал телефона, откуда произведен набор номера, необходимо направить сигнал: «все Интернет-линии заняты». Если хотя бы один такой канал свободен, то средство управления через блок контроля средства соединения направляет на коммутатор средства соединения сигнал о том, что необходимо соединить канал телефонного аппарата, с которого набран номер, и зарезервированный межмодульный канал звуковых потоков, по которому направляется вызов. При этом устанавливается соединение с вызываемым абонентом через сеть Интернет в зависимости от индивидуальных пользовательских настроек маршрутизации на тот или иной шлюз Интернет-телефонии. Если основной шлюз занят или недоступен, сигнал направляется через один из вспомогательных шлюзов, заданным пользователем. По окончании соединения средство управления через блок контроля средства соединения размыкает соответствующие каналы коммутатора и высвобождает зарезервированный межмодульный канал звуковых потоков.

Входящий телефонный звонок с коммутируемой телефонной сети.

При поступлении сигнала вызова (входящего телефонного звонка) с одной из линий коммутируемой телефонной сети, подключенных к одному из каналов коммутатора средства соединения, блок контроля средства соединения распознает это событие. Информацию об этом событии блок контроля передает через канал сообщения о событиях на средство управления, которое обрабатывает поступившую информацию, после чего происходит одно из приведенных ниже событий.

Если хотя бы один телефон группы аппаратов, для которой поступил данный сигнал, свободен, средство управления через блок контроля средства соединения передает сигнал вызова для всех свободных телефонов группы. Как только на одном из телефонов группы, для которой направлен вызов, сняли трубку, сигнал вызова с блока контроля средства соединения для остальных телефонов группы прекращается. Блок контроля средства соединения, получив сигнал о том, что трубку сняли, уведомляет об этом событии средство управления и (по предписанию средства управления) направляет на коммутатор средства соединения сигнал о том, что необходимо замкнуть линию входящего вызова и линию телефонного аппарата, с которого взяли трубку. По окончании соединения блок контроля средства соединения направляет на средство управления сигнал о произошедшем событии и (по предписанию средства управления) направляет на коммутатор управляющий сигнал о том, какие каналы необходимо разомкнуть.

Если все телефоны группы аппаратов, для которой поступил данный сигнал, заняты, средство управления через блок контроля средства соединения передает на вызывающую линию коммутируемой сети сигнал «занято». Как только сигнал вызова с канала, к которому подключена линия коммутируемой телефонной сети, прекращается, блок контроля средства соединения отслеживает это событие и пересылает информацию о нем в средство управления.

Входящий телефонный звонок из сети Интернет.

При поступлении сигнала вызова из упомянутой сети происходит следующая последовательность событий:

- средство управления резервирует один из межмодульных каналов звуковых потоков, подключенных к коммутатору средства соединения и непосредственно к средству управления. Если хотя бы один из таковых каналов свободен, средство управления резервирует его для соединения. Если все межмодульные каналы звуковых потоков заняты, средство управления отказывает вызывающему абоненту в установлении соединения - направляет сигнал «занято»;

- средство управления проверяет, свободен ли хотя бы один из телефонов группы, для которой поступил данный сигнал. Если хотя бы один телефон группы, для которой поступил данный сигнал, свободен, средство управления передает через блок контроля средства соединения сигнал о поступившем входящем вызове на все свободные телефонные аппараты (офисные каналы коммутации) группы. После того, как с одного из вызываемых телефонных аппаратов группы взяли трубку, сигнал вызова с блока контроля средства управления для остальных аппаратов группы прекращается. При ответе одного из вызываемых абонентов (с телефонного аппарата сняли трубку) блок контроля средства соединения по предписанию средства управления направляет на коммутатор средства соединения сигнал о том, какие каналы замкнуть, зарезервированный межмодульный канал звуковых потоков и канал телефонного аппарата, с которого сняли трубку. По окончании соединения средство управления через блок контроля средства соединения направляет на коммутатор средства соединения управляющий сигнал о том, какие каналы необходимо разомкнуть, и высвобождает соответствующий зарезервированный ранее межмодульный канал звуковых потоков;

- если все телефоны группы аппаратов, для которой поступил данный сигнал, заняты, средство управления направляет сигнал «занято» вызывающему абоненту через сеть Интернет.

На Фиг.1 приведена общая схема корпоративной коммуникационной системы, где:

5, 17, 19 - средство управления;

6, 16, 18 - средство соединения;

7 - коммутируемый канал;

8 - межмодульный канал звуковых потоков;

12 - канал управления средством соединения;

13 - канал сообщения о событиях;

14 - канал сети Интернет;

15 - авторизационный сервер;

20, 21, 22 - шлюз Интернет-телефонии;

23 - телефонный аппарат абонента, непосредственно подключенный к коммутируемой телефонной сети;

24-25 - телефонный аппарат абонента, подключенный к коммутируемой телефонной сети через средство соединения;

26-37 - телефонный аппарат абонента, подключенный к коммутируемой телефонной сети через мини-АТС;

38 - Интернет-телефон;

39 - компьютер;

40 - коммутируемая телефонная сеть;

41 - пакетно-передающая сеть Интернет;

42, 43, 44 - мини-АТС;

45 - канал коммутируемой телефонной сети.

Пунктирной линией обозначены каналы сети Интернет. Зигзагообразной линией обозначены каналы коммутируемой телефонной сети.

На Фиг.2 представлена схема средства соединения и его соединение со средством управления и авторизационным сервером, где:

1 - коммутатор;

2 - блок контроля;

3 - блок питания;

4 - конвертер;

5 - средство управления;

6 - средство соединения;

7 - коммутируемый канал;

8 - межмодульный канал звуковых потоков;

9 - канал управления коммутатором;

10 - канал мониторинга событий;

11 - внутримодульный канал звуковых потоков;

12 - канал управления средством соединения;

13 - канал сообщения о событиях;

14 - канал сети Интернет;

15 - авторизационный сервер.

Таким образом, описанная коммуникационная система отличается от известных коммуникационных систем тем, что, определяя оптимальный по стоимости или иным персональным параметрам маршрут прохождения телефонного звонка в зависимости от его типа (местный звонок, междугородний звонок, международный звонок) и индивидуальных предпочтений каждого пользователя, направляет сигнал на один из каналов связи: либо через телефонную сеть, либо по одному из возможных соединений через сеть Интернет, что позволяет существенно снизить стоимость телефонных переговоров и учесть персональные пожелания пользователей. Кроме того, система дает возможность осуществлять соединение с любым абонентом, подключенным к коммутируемой телефонной сети традиционным способом, осуществлять коммуникации в пределах офиса, подключать как один, так и множество телефонов, в зависимости от потребности, а также обеспечить независимость от одного поставщика и бесперебойную работу связи, так как каждый пользователь может воспользоваться несколькими различными способами доставки звонка через сеть Интернет путем использования разных шлюзов различных провайдеров Интернет-телефонии.