способ и сетевая архитектура для реализации динамической загрузки служебного голосового сообщения на интеллектуальной сети

Формула изобретения

1. Способ реализации динамической загрузки служебного голосового сообщения в интеллектуальной сети, при котором голосовой файл и файл конфигурации сканируют голосовым устройством для осуществления загрузки служебного голосового сообщения на основе требований пользователя к файлу конфигурации в любой момент времени, содержащий следующие этапы: компилирование служебного голосового сообщения, подлежащего загрузке динамически в файл служебных голосовых сообщений в пункте организации обслуживания (ПОО); размещение файла служебного голосового сообщения, подлежащего загрузке динамически, в соответствующей директории пункта организации обслуживания (ПОО) через носитель; настройка файла конфигурации в пункте доступа к организации обслуживания (ПДО) на основе требования пользователя для загрузки обслуживания динамически; передача файла конфигурации и файла служебного голосового сообщения для динамической загрузки служебного голосового сообщения от пункта доступа к организации обслуживания (ПДО) к платформе сопровождения пункта коммутации обслуживания (ПКО) на основе требований пользователя; и выполнение динамической загрузки служебного голосового сообщения автоматически на основе настройки файла конфигурации.

2. Способ по п.1, отличающийся тем, что указанные требования пользователя, на которых основана настройка файла конфигурации для динамической загрузки служебного голосового сообщения, осуществляемая в пункте доступа к организации обслуживания (ПДО), содержат приоритет, степень занятости ресурсов и время обработки.

3. Способ по п.2, отличающийся тем, что файл конфигурации с более высоким приоритетом обрабатывают перед файлом конфигурации с более низким приоритетом при тех же условиях.

4. Способ по п.2, отличающийся тем, что степень занятости ресурсов включает степень занятости канала ресурса извещений и динамическую загрузку служебного голосового сообщения начинают, когда степень занятости ниже определенного значения.

5. Способ по п.2, отличающийся тем, что время обработки включает указанный пользователем период времени для выполнения динамической загрузки служебного голосового сообщения.

6. Способ по п.2, отличающийся тем, что служебное голосовое сообщение разделяют на служебное основное голосовое сообщение и служебное голосовое сообщение пользователя, для загрузки служебного голосового сообщения пользователя разрешают загружать в файл конфигурации только одно служебное голосовое сообщение, а для загрузки служебного основного голосового сообщения разрешают загружать в файл конфигурации несколько служебных голосовых сообщений.

7. Способ по п.1, отличающийся тем, что файл конфигурации соответствует нескольким выражениям голосовых сообщений источника.

8. Способ по п.1, отличающийся тем, что дополнительно содержит этап действия нескольких голосовых устройств одновременно, при этом динамическую загрузку служебного голосового сообщения для нескольких служебных голосовых сообщений и для нескольких голосовых устройств могут устанавливать одновременно в одном файле конфигурации.

9. Сетевая архитектура для реализации динамической загрузки служебного голосового сообщения, содержащая: среду создания обслуживания (ССО); пункт организации обслуживания (ПОО); пункт управления обслуживанием (ПУО); пункт коммутации обслуживания с интеллектуальным периферийным устройством (ПКО (ИП)); резервный административный модуль пункта коммутации обслуживания (РАМ ПКО); пункт доступа к организации обслуживания (ПДО); при этом среда создания обслуживания (ССО), пункт организации обслуживания (ПОО), пункт управления обслуживанием (ПУО), пункт коммутации обслуживания с интеллектуальным периферийным устройством (ПКО (ИП)) и пункт коммутации обслуживания (ПКО) связаны последовательно, пункт организации обслуживания (ПОО) связан с резервным административным модулем пункта коммутации обслуживания (РАМ ПКО) и с пунктом доступа к организации обслуживания (ПДО) соответственно; причем сигнал передается между пунктом управления обслуживанием (ПУО) и пунктом коммутации обслуживания с интеллектуальным периферийным устройством (ПКО (ИП)) через систему сигнализации №7; интерфейс связи и интерфейс сообщений включены в пункт организации обслуживания; интерфейс связи включен в резервный административный модуль пункта коммутации обслуживания (РАМ ПКО), интерфейс сообщений включен в пункт доступа к организации обслуживания (ПДО); пункт организации обслуживания (ПОО) и резервный административный модуль пункта коммутации обслуживания (РАМ ПКО) соединены через интерфейс связи для передачи голосовой информации между ними, соответствующий протоколу TCP/IP, а пункт организации обслуживания (ПОО) и пункт доступа к организации обслуживания (ПДО) связаны через интерфейс сообщений для передачи голосовой информации между ними, соответствующий протоколу TCP/IP.

10. Сетевая архитектура по п.9, отличающаяся тем, что несколько голосовых устройств входят в состав пункта коммутации обслуживания (ПКО) и выбор голосового устройства может быть установлен в ходе настройки файла конфигурации, а каждое голосовое устройство содержит плату автоматического извещения с магистральной функцией, платформу голосовой обработки и оборудование голосовой почты.

Описание изобретения к патенту

Перекрестная ссылка на относящуюся заявку (заявки)

Данная заявка на патент на изобретение истребует приоритет заявки РСТ, номер PCT/CN02/00092, поданный 19 февраля 2002 г., которая истребует приоритет заявки на патент Китая номер 01112891.7, поданной 16 мая 2001 г., предмет изобретения которой используется здесь в качестве ссылки.

Область применения

Изобретение относится к области связи. В частности, изобретение связано со способом и сетевой архитектурой для реализации динамический загрузки служебного голосового сообщения на интеллектуальной сети.

Предпосылки к созданию изобретения

Процесс действия интеллектуальной службы требует поддержки служебного голосового оповещения. Голосовое извещение может быть использовано специально сервисными службами и пользователями, либо в общем несколькими сервисными службами. Различные виды выбора и действия могут быть выполнены пользователями в соответствии с напоминаниями голосового оповещения. Служебное голосовое извещение представляет один из видов специальных ресурсов ФСР (функция специализированного ресурса), тогда как ФСР также обеспечивает организацию ресурсов. Функция организации обслуживания (ФОО) управляет ФСР и действует только по запросу других функциональных объектов в любом случае, отличном от вызова процесса от ее самой. В настоящее время, поскольку стандартный интерфейс между ФСР и ФОО все еще не существует, присутствует необходимая зависимость организации ресурсов, выполняемой ФОО для ФСР. Вследствие всесторонности ФСР действие, организация и сопровождение ФСР будет являться частью действия, организации и сопровождения взятой в целом системы коммутации и это может быть реализовано различными путями, такими как команды оператора, следующим образом:

(1) добавление или стирание записи извещения существующих сервисных служб;

(2) формирование записи извещения или слов системой голосового редактирования, которая является автономным инструментом, полностью отделенным от ФСР;

(3) увеличение голосового элемента без влияния на способность обработки вызова системой коммутации так долго, пока остающийся объем присутствует в памяти ФСР;

(4) объединение способа расширения аппаратного обеспечения ФСР и существующего способа в системе коммутации.

В настоящее время голосовое извещение интеллектуального обслуживания может быть сохранено в индивидуальном внешнем периферийном устройстве (интеллектуальное периферийное устройство (ИП)) или внутри ИП встроенного пункта коммутации обслуживания (ПКО). Существует множество способов загрузки, однако все такие способы требуют большого количества вставок и ручных операций, выполняемых пользователем. Загрузка служебного голосового сообщения должна быть выполнена тогда, когда объем обслуживания является минимальным, а также степень занятости системных ресурсов является наименьшей. Однако, поскольку расположение ПКО или ИП в сети могут быть на оконечной телефонной станции или на местной транзитной станции, междугородной телефонной станции либо международной АТС, когда открывается новое обслуживание, голосовое содержание на единственной голосовой плате в различных местах должно обновляться одновременно для гарантирования того, что речевые версии на всех модулях ПКО или ИП являются идентичными, что требует большого числа обслуживающего персонала и времени. Изменение или обновление единственных плат или кристаллов, которые хранят речевую информацию, необходимо в существующих способах загрузки голосового извещения пользователя. Таким образом, нормальная операция обслуживания будет оказывать влияние в ходе процесса голосовой загрузки, тем самым повышая стоимость операции обслуживания.

В ходе эксплуатации существующей интеллектуальной сети или другой интеллектуальной платформы речь многих сервисных служб, использующих телефонные карты, часто не меняется, так что загрузка речи может быть завершена в самом начале открытия обслуживания. Однако, когда должно быть открыто обслуживание (такое, как обслуживание голосования по телефону, обслуживание массовых вызовов, обслуживание рекламных объявлений по телефону и т.п.), связанное с обслуживанием, субсидируемым пользователем, служебное голосовое сообщение, связанное с таким субсидированным пользователем обслуживанием, должно быть распределено единообразно в соответствующих индивидуальных ИП, в сети или внутри ИП встроенного ПКО для гарантирования того, что обслуживание успешно открыто. Следовательно, на популяризацию использования обслуживания будет оказывать влияние способ загрузки голосового извещения пользовательского в индивидуальное ИП, в сети или внутри ИП встроенного ПКО.

Изменение или обновление единственной голосовой платы или кристалла, которые хранят голосовую информацию, обычно включается в существующие способы загрузки голосового извещения пользователя. Соответственно нормальная операция обслуживания подвергается влиянию в ходе процесса голосовой загрузки, тем самым повышая стоимость операции обслуживания.

При быстром развитии обслуживания интеллектуальной сети требования к обслуживанию изменяются или существенно развиваются новые сервисные службы. Однако быстрое развитие новых сервисных служб и изменения обслуживания ограничиваются существующими способами загрузки служебного голосового сообщения. Например, в обслуживании рекламных объявлений (РО) пользователь обслуживания может потребовать модификации служебного голосового сообщения в любой момент времени, основываясь на особенности обслуживания РО. Если добавление или стирание голосового извещения реализуется путем использования существующего способа, посредством которого управляют пользовательским голосовым извещением на коммутаторе, становятся заметными трудности для открытия такого обслуживания на сети большего масштаба. Между тем оказывается крайне затруднительным управлять этими голосовыми извещениями в системе коммутации, при этом гарантируя непрерывность голосовой версии в соответствующем модуле ПКО.

Соответственно существует необходимость в создании способа и архитектуры сети для преодоления ограничений существующего способа загрузки служебных голосовых сообщений.

Сущность изобретения

Для решения упомянутых выше и других проблем изобретения предложен способ и архитектура сети для реализации динамической загрузки служебного голосового сообщения в интеллектуальной сети. Согласно изобретению реализуется управление от ФОО ресурсом голосового извещения пользователя и проблемы в голосовом управлении решаются для содействия операторам при развертывании и поддержании их сервисных служб.

Для решения вышеуказанных проблем используются следующие технические решения.

Способ динамической загрузки служебного голосового сообщения реализуется на интеллектуальной сети, при котором голосовой файл и файл конфигурации сканируют голосовым устройством для выполнения динамической загрузки служебного голосового сообщения в соответствии требованиям файла конфигурации в любой момент времени, и содержит следующие этапы:

(a) компилирование служебного голосового сообщения, подлежащего загрузке в файл служебных голосовых сообщений;

(b) размещение файла служебных голосовых сообщений, подлежащих загрузке, в соответствующей директории пункта организации обслуживания (ПОО) через носитель;

(c) настройка файла конфигурации в пункте доступа к организации обслуживания (ПДО), соответствующая требованию пользователя для динамической загрузки служебного голосового сообщения;

(d) выполнение команд на пункте доступа к организации обслуживания (ПДО) для отправки файла конфигурации и файла служебных голосовых сообщений для динамической загрузки служебного голосового сообщения на платформу сопровождения пункта коммутации обслуживания (ПКО), в соответствии с требованиями пользователя;

(e) выполнение динамической загрузки служебного голосового сообщения автоматически самой системой на основе полученной настройки файла конфигурации.

В способе реализации динамической загрузки служебного голосового сообщения на интеллектуальной сети, как описано выше, настройку файла конфигурации при динамической загрузке служебного голосового сообщения выполняют пунктом доступа к организации обслуживания (ПДО) на основе трех условий: приоритета, степени занятости ресурса и времени обработки.

В способе реализации динамической загрузки служебного голосового сообщения на интеллектуальной сети, как описано выше, приоритет означает, что файл конфигурации с более высоким приоритетом обрабатывают перед файлом конфигурации с более низким приоритетом при тех же условиях.

В способе реализации динамической загрузки служебного голосового сообщения на интеллектуальной сети, как описано выше, степень занятости ресурса относится к степени занятости канала ресурса извещения и динамическую загрузку служебного голосового сообщения начинают, когда степень занятости ниже определенного значения.

В способе реализации динамической загрузки служебного голосового сообщения на интеллектуальной сети, описанном выше, время обработки относится к определенному пользователем или выбранному периоду времени для выполнения динамической загрузки такого служебного сообщения.

В способе реализации динамической загрузки служебного голосового сообщения на интеллектуальной сети, описанном выше, служебное голосовое сообщение содержит служебное основное голосовое сообщение и служебное голосовое сообщение пользователя; для загрузки последнего к загрузке в файл конфигурации допускается только одно служебное голосовое сообщение, а для загрузки служебного основного голосового сообщения несколько служебных голосовых сообщений могут быть допущены к загрузке в файл конфигурации.

В способе реализации динамической загрузки служебного голосового сообщения на интеллектуальной сети, описанном выше, файл конфигурации соответствует нескольким выражениям голосовых сервисных служб.

В способе реализации динамической загрузки служебного голосового сообщения на интеллектуальной сети, как описано выше, он дополнительно содержит этап действия нескольких голосовых устройств в один момент времени, при этом динамическая загрузка служебного голосового сообщения для нескольких таких голосовых сообщений и голосовых устройств могут производить одновременно в одном файле конфигурации.

В изобретении также обеспечена сетевая архитектура для реализации динамической загрузки служебного голосового сообщения. Сетевая архитектура содержит среду создания обслуживания (ССО), пункт организации обслуживания (ПОО), пункт управления обслуживанием (ПУО), пункт коммутации обслуживания с интеллектуальным периферийным устройством (ПКО (ИП)), резервный административный модуль пункта коммутации обслуживания (РАМ ПКО) и пункт доступа к организации обслуживания (ПДО), при этом среда создания обслуживания (ССО), пункт организации обслуживания (ПОО), пункт управления обслуживанием (ПУО), пункт коммутации обслуживания с интеллектуальным периферийным устройством (ПКО (ИП)) и пункт коммутации обслуживания (ПКО) связаны последовательно в один момент времени, пункт организации обслуживания (ПОО) связан с резервным административным модулем пункта коммутации обслуживания (РАМ ПКО) и с пунктом доступа к организации обслуживания (ПДО) соответственно. Оборудование ИП может быть встроено в оборудование объединенного ПКО или являться индивидуальным оборудованием. Сигнал передается между пунктом управления обслуживанием (ПУО) и пунктом коммутации обслуживания с интеллектуальным периферийным устройством (ПКО (ИП)) через систему сигнализации №7. Интерфейс связи и интерфейс сообщений включены в пункт организации обслуживания (ПОО). Интерфейс связи включен в резервный административный модуль пункта коммутации обслуживания (РАМ ПКО). Интерфейс сообщений включен в пункт доступа к организации обслуживания (ПДО). Пункт организации обслуживания (ПОО) и резервный административный модуль пункта коммутации обслуживания (РАМ ПКО) соединены через интерфейс связи для передачи голосовой информации между ними, соответствующей протоколу TCP/IP. Пункт организации обслуживания (ПОО) и пункт доступа к организации обслуживания (ПДО) связаны через интерфейс сообщений для передачи голосовой информации между ними, соответствующей протоколу TCP/IP.

В архитектуре сети для реализации динамической загрузки служебного голосового сообщения, как описано выше, несколько голосовых устройств также включены в пункт коммутации обслуживания (ПКО) и голосовое устройство может быть выбрано в ходе настройки файла конфигурации, при этом голосовое устройство содержит плату автоматического извещения (например, единственную плату SPT) с магистральной функцией, платформу голосовой обработки и оборудование голосовой почты.

Поскольку описанная выше техническая схема реализуется изобретением, динамическая загрузка служебного голосового сообщения может быть выполнена системой автоматически посредством установки условий загрузки и файла конфигурации, при этом служебное голосовое сообщение может контролироваться при помощи системы организации обслуживания интеллектуальной сети (СОО) предпочтительнее, чем только при помощи коммутатора в системе. Соответственно операция обслуживания не подвергается влиянию в ходе загрузки служебного голосового сообщения и обработка речи может быть выполнена в режиме «многократный к многократному».

Эти и другие особенности и преимущества изобретения станут понятными специалистам в данной области техники из последующего подробного описания, которое показывает и раскрывает иллюстративные предпочтительные варианты изобретения, включающие наилучшие режимы, рассматриваемые для осуществления изобретения. Как оно будет реализовано, изобретение способно к модификациям в различных очевидных аспектах без отклонения от существа и объема изобретения. Соответственно чертежи и подробное описание должны рассматриваться как иллюстративные и не вносящие каких-либо ограничений.

Краткое описание чертежей

Подробные технические характеристики и особенности изобретения будут дополнительно описаны ниже в соответствии с предпочтительными вариантами осуществления, со ссылкой на прилагаемые чертежи, на которых:

фиг.1 изображает схематический вид сетевой архитектуры системы динамической загрузки служебного голосового сообщения в соответствии с изобретением;

фиг.2 - схематический вид структуры обработки служебного голосового сообщения в соответствии с изобретением;

фиг.3 - блок-схему динамической загрузки служебного голосового сообщения в соответствии с изобретением.

Подробное описание предпочтительных вариантов

Способ динамической загрузки служебного голосового сообщения согласно изобретению может быть реализован на интеллектуальной сети. Это выполняется на интеллектуальной сети таким образом, что голосовой файл и файл конфигурации могут сканироваться голосовым устройством для осуществления динамической загрузки служебного голосового сообщения, соответствующей требованию файла конфигурации в любой момент времени. Автоматическая загрузка файла служебных голосовых сообщений может быть реализована путем такой динамической загрузки при особых времени и условиях.

Фиг.1 представляет схематический вид сетевой архитектуры системы динамической загрузки служебного голосового сообщения согласно изобретению. Сетевая архитектура для реализации динамической загрузки служебного голосового сообщения содержит среду 1 создания обслуживания (ССО), пункт 2 организации обслуживания (ПОО), пункт 3 управления обслуживанием (ПУО), пункт коммутации обслуживания с интеллектуальным периферийным устройством (ПКО (ИП)), резервный административный модуль 5 пункта коммутации обслуживания (РАМ ПКО) и пункт 6 доступа к организации обслуживания (ПДО). ССО 1, ПОО 2, ПУО 3, ПКО (ИП) 4 связаны последовательно в одно и то же время. ПОО 2 также связан с РАМ ПКО 5 и ПДО 6 соответственно. Сигнал между ПУО 3 и ПКО (ИП) 4 передается через систему сигнализации №7. Интерфейс связи и интерфейс сообщений включены в ПОО 2. Интерфейс связи включен в РАМ ПКО 5. Интерфейс сообщений включен в ПДО 6. ПОО 2 и РАМ ПКО 5 соединены через интерфейс связи для передачи голосовой информации, соответствующей протоколу TCP/IP. ПОО 2 и ПДО 6 связаны через интерфейс сообщений для передачи голосовой информации, соответствующей протоколу ТСР/IP.

Динамическая загрузка служебного голосового сообщения согласно изобретению содержит следующие этапы:

(a) компилирование служебного голосового сообщения, подлежащего загрузке динамически в файл служебных голосовых сообщений;

(b) размещение файла служебных голосовых сообщений, подлежащих загрузке динамически при помощи носителя, в соответствующей директории ПОО 2;

(c) настройка файла конфигурации в ПДО 6, соответствующая требованию пользователя для загрузки служебного голосового сообщения динамически;

(d) выполнение команд в ПДО 6 для отправки файла конфигурации и файла служебных голосовых сообщений для динамической загрузки служебного голосового сообщения к платформе сопровождения ПКО (ИП) 4, соответствующей требованию пользователя;

(e) выполнение динамической загрузки служебного голосового сообщения автоматически самой системой, соответствующее настройке файла конфигурации.

Из фиг.1 можно видеть, что функция изобретения реализуется путем добавления протокола между ПОО 2 и интеллектуальным периферийным устройством (ИП). Информация протокола между ИП и системой организации обслуживания интеллектуальной сети (СОО) связана в основном с организацией файла служебных голосовых сообщений и речью, такой как увеличение, обновление и стирание речи. Несколько файлов конфигурации поддерживаются протоколом между ИП и СОО. СОО может посылать другой файл конфигурации и его голосовой файл к ИП, когда процесс загрузки не завершен. В ИП, когда файл Н конфигурации с более высоким приоритетом принимается в ходе обработки голосового файла, если обрабатываемый файл А конфигурации еще не загружен, то выполняемый процесс загрузки заканчивается (т.е. окончание процесса файла А конфигурации) и обрабатывается файл Н конфигурации с более высоким приоритетом, тогда как проверяется наличие идентификатора (ИД) речи в других файлах конфигурации, таких как А, В, С и т.п. Если ИД речи существует, то затем соответствующая ИД речи стирается из этих файлов конфигурации и они не подвергаются обработке.

Динамическая загрузка служебного голосового сообщения пользователя организуется оператором через ПДО 6 на интерфейсе, практически она действует и обрабатывается при помощи ПОО 2. Голосовой файл и файл конфигурации могут быть посланы к системе коммутации при помощи ПОО 2 и файл конфигурации сканируется этой системой в любой момент времени, в результате чего загрузка соответствующих голосовых извещений может быть реализована на основе настройки файла конфигурации.

Служебное голосовое сообщение, описанное в изобретении, разделяется на служебное основное голосовое сообщение и служебное голосовое сообщение пользователя. Организации динамической загрузки этих голосовых сообщений представляются на различных загружающих интерфейсах и контролируются на основе полномочий оператора, а способы обработки немного различаются. Для загрузки служебного голосового сообщения пользователя только одно служебное голосовое сообщение допускается к загрузке в файл конфигурации, а для загрузки служебного основного голосового сообщения несколько служебных голосовых сообщений могут быть допущены к загрузке в файл конфигурации.

Для обработки файла конфигурации настройка этого файла для динамической загрузки служебного голосового сообщения выполняется при помощи ПДО 6 на основе следующих условий: приоритет, степень занятости системных ресурсов и время обработки. Способ обработки позволяет пользователю определять условия процесса. Приоритет означает, что файл конфигурации с более высоким приоритетом обрабатывается системой перед файлом конфигурации с более низким приоритетом при тех же условиях. Степень занятости системных ресурсов относится к степени занятости канала ресурса извещений. Динамическая загрузка служебного файла начинается системой автоматически, когда такая степень занятости меньше определенного значения. Время обработки относится к указанному пользователем или выбранному периоду времени для выполнения динамической загрузки служебного голосового сообщения.

Режим обработки для реализации динамической загрузки служебного голосового сообщения согласно изобретению показан на фиг.2. При требованиях новых сервисных служб желательна повышенная эффективность голосовой обработки, то есть режим обработки «многократный к многократному». Этот способ имеет в виду смысл двух аспектов: (1) один файл конфигурации соответствует нескольким выражениям служебных голосовых сообщений; (2) несколько голосовых устройств могут действовать одновременно.

Голосовое устройство, согласно изобретению, встроено в пункт коммутации обслуживания (ПКО) и может быть выбрано путем установки пользователя на основе настройки файла конфигурации. Голосовое устройство содержит плату автоматического извещения (единственную плату SPT) с магистральной запускающей функцией, платформу голосовой обработки и оборудование голосовой почты.

При использовании протокола передачи файла (ППФ) (инструмент ППФ) системой СОО файл служебного голосового сообщения передается к устройству голосовых ресурсов, а файл служебного голосового сообщения и файл конфигурации сканируются голосовым устройством с целью выполнения динамической загрузки служебного голосового сообщения, соответствующей файлу конфигурации в любой момент времени. В течение полной процедуры существуют четыре состояния для голосовой обработки по блок-схеме, показанной на фиг.3. После голосовой обработки возникает состояние обработки служебного голосового сообщения и четыре варианта включаются в состояние обработки речи: неизвестный, загруженный, незагруженный и ожидания обработки. Первоначальное состояние является «неизвестным», то есть состояние речи представляется «неизвестным», когда никакое голосовое устройство не выбрано пользователем. Рассматривая разницу между условием реализации файла конфигурации, результат, полученный пользователем после окончания операции обработки динамической загрузки служебного голосового сообщения в ПДО, представляет набор трех состояний: загруженного, незагруженного и ожидания обработки. Когда все условия загрузки, указанные файлом конфигурации, удовлетворены, файл конфигурации реализуется системой. Если реализация файла конфигурации для загрузки служебного голосового сообщения успешна в этот момент времени, тогда состояние служебного голосового сообщения изменяется от «ожидания обработки» к «загруженному». Если загрузка служебного голосового сообщения не является успешной, то состояние служебного голосового сообщения будет изменяться от «ожидания обработки» к «незагруженному». В результате функция запроса голосовой обработки обеспечивается через интерфейс ПОО к пользователю и состояние динамической загрузки служебного голосового сообщения может непрерывно контролироваться в реальном масштабе времени.

После проверки следующие функции могут быть поддержаны изобретением в процессе динамической загрузки служебного голосового сообщения:

(1) сопровождение увеличения, подстановки и стирания служебного голосового сообщения;

(2) сопровождение стирания особого файла конфигурации на голосовом устройстве;

(3) поддержание пакетной обработки служебного голосового сообщения;

(4) поддержание пакетной обработки голосового устройства;

(5) сопровождение запроса для состояния динамической загрузки служебного голосового сообщения;

(6) сопровождение выполнения динамической загрузки служебного голосового сообщения на основе особого файла.

Из приведенного выше описания и чертежей специалистам в данной области техники будет понятно, что показанные и описанные конкретные предпочтительные варианты служат только для целей иллюстрации и не ограничивают объем изобретения. Специалистам в данной области ясно, что изобретение может быть осуществлено в других специфических формах без отклонения от его сущности или существенных характеристик. Ссылки на детали конкретных предпочтительных вариантов не являются ограничивающими объем изобретения.