система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора

Формула изобретения

1. Система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора, включающая сервер управления сертификатами бесплатного разговора, в состав которой входит:

база данных управления сертификатами бесплатного разговора для хранения информации о продажах сертификатов бесплатного разговора, проданных одному филиалу или большему их числу, при этом упомянутая информация о продажах сертификатов бесплатного разговора содержит частичные временные интервалы бесплатного разговора, распределенные по филиалам в пределах общего временного интервала бесплатного разговора, предоставленного хотя бы одной компанией связи;

приемник информации по запросу о бесплатном разговоре для приема с конкретного одного терминала филиала или большего их числа, которыми снабжены упомянутые филиалы, информации по запросу о бесплатном разговоре, включающей номер телефона определенного клиента, приобретающего конкретный сертификат бесплатного разговора, и идентифицирующую информацию о филиале;

процессор аутентификации для поиска информации о продажах, хранящейся в упомянутой базе данных управления сертификатами бесплатного разговора, по информации о продажах, соответствующей упомянутой идентифицирующей информации о филиале, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и выполнения процесса аутентификации, основанного на результате этого определения; и

передатчик информации по запросу о бесплатном разговоре для передачи упомянутой информации по запросу о бесплатном разговоре, аутентифицированной упомянутым процессором аутентификации, на сервер компании связи, управляемый упомянутой компанией связи, с тем, чтобы сервер компании связи мог вычесть сумму денежных средств, соответствующую индивидуальному временному интервалу бесплатного разговора, выделенному по упомянутому определенному сертификату бесплатного разговора, приобретенному упомянутым клиентом, из оплаты услуг связи, начисляемой на номер телефона определенного клиента, включенный в информацию по запросу о бесплатном разговоре.

2. Система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по п.1, отличающаяся тем, что в состав сервера управления сертификатами бесплатного разговора также входит:

передатчик информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора для передачи упомянутому серверу компании связи информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающей упомянутый общий временной интервал бесплатного разговора; и

приемник информации о распределении времени бесплатного разговора для приема с упомянутого сервера компании связи информации о распределении времени бесплатного разговора, соответствующей упомянутому общему временному интервалу бесплатного разговора, включенному в упомянутую информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора.

3. Система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по п.2, отличающаяся тем, что в состав сервера управления сертификатами бесплатного разговора также входит:

приемник информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора для приема с каждого из упомянутых терминалов филиалов информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающей каждый из упомянутых частичных временных интервалов бесплатного разговора; и

передатчик информации о распределении времени бесплатного разговора для передачи информации о распределении времени бесплатного разговора, соответствующей упомянутым частичным временным интервалам бесплатного разговора, включенным в упомянутую информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, принимаемую упомянутым приемником информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора соответственно с помощью упомянутых терминалов филиалов.

4. Система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по п.3, отличающаяся тем, что в состав сервера управления сертификатами бесплатного разговора также входит программа формирования запроса по расчету для передачи информации по запросу о расчете хотя бы на один сервер финансовой компании, чтобы сделать запрос на сервер на оплату упомянутых счетов филиалов по закупочным ценам на упомянутые сертификаты бесплатного разговора, и затем принимает результаты расчета с упомянутого сервера финансовой компании.

5. Система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по п.4, отличающаяся тем, что в состав сервера управления сертификатами бесплатного разговора также входит:

приемник информации по запросу о возврате средств для приема с упомянутого определенного терминала филиала информации по запросу о возврате средств, содержащей сумму средств возврата, соответствующую одному из упомянутых частичных временных интервалов бесплатного разговора, и упомянутую идентифицирующую информацию о филиале; и

процессор средств возврата, который с помощью упомянутой программы формирования запроса по расчету делает запрос на сервер финансовой компании об оплате упомянутому филиалу суммы возврата, соответствующей сумме возврата за время бесплатного разговора, включенной в упомянутую информацию по запросу о возврате средств, принимаемую упомянутым приемником информации по запросу о возврате средств, и на основе информации по запросу о возврате средств обновляет базу данных управления сертификатами бесплатного разговора, если процессор аутентификации осуществляет поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора, по информации о продажах, соответствующей идентифицирующей информации о филиале, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и в результате этого определения выполняет аутентификацию определенного филиала, снабженного упомянутым определенным терминалом филиала.

6. Система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по одному из пп.1-5, в состав которой также входит упомянутый сервер компании связи, обеспечивающий распределение упомянутого общего временного интервала бесплатного разговора для упомянутого сервера управления сертификатами бесплатного разговора и в ответ на упомянутую информацию по запросу о бесплатном разговоре от упомянутого сервера управления сертификатами бесплатного разговора вычитающий сумму денежных средств, соответствующую упомянутому индивидуальному временному интервалу бесплатного разговора, выделенному упомянутому определенному сертификату бесплатного разговора, приобретенному упомянутым клиентом, из оплаты услуг связи, начисляемой на номер телефона определенного клиента, включенный в информацию по запросу о бесплатном разговоре.

7. Система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по п.6, в состав которой также входит один упомянутый терминал филиала или большее их число, при этом каждый из них обеспечивает передачу на упомянутый сервер управления сертификатами бесплатного разговора информации по запросу о бесплатном разговоре, включающей номер телефона определенного клиента и идентифицирующую информацию о филиале для аутентификации.

8. Система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по п.7, отличающаяся тем, что каждый из упомянутых терминалов филиалов также обеспечивает передачу на упомянутый сервер управления сертификатами бесплатного разговора упомянутой информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающей один из упомянутых частичных временных интервалов бесплатного разговора, и принимает с сервера управления сертификатами бесплатного разговора упомянутую информацию о распределении времени бесплатного разговора, соответствующую частичному временному интервалу бесплатного разговора, включенному в упомянутую информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора.

9. Система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по п.7 или 8, в состав которой также входит хотя бы один упомянутый сервер финансовой компании, обеспечивающий обработку расчетов, связанных с упомянутой информацией по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора с каждого из упомянутых терминалов филиалов.

10. Система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по п.9, в состав которой также входит хотя бы один терминал клиента для приема с упомянутого сервера управления сертификатами бесплатного разговора инструкции о бесплатном обслуживании разговоров и выполнения телефонного вызова с помощью сертификата бесплатного разговора, выданного соответствующему клиенту.

11. Система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по п.10, отличающаяся тем, что терминалом клиента является терминал радиосвязи, при этом упомянутый терминал радиосвязи является либо мобильным телефоном, либо мини-компьютером для беспроводной связи (PDA).

12. Система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по п.11, отличающаяся тем, что сервер управления сертификатами бесплатного разговора обеспечивает передачу упомянутой инструкции об упомянутой услуге по бесплатным разговорам на упомянутый терминал радиосвязи в виде сообщений SMS.

Описание изобретения к патенту

Область техники изобретения

Настоящее изобретение относится к систем обслуживания по сертификатам бесплатного разговора и, в частности, к системе обслуживания по сертификатам бесплатного разговора, которая может распределять заранее оплаченные сертификаты бесплатного разговора среди клиентов, чтобы дать возможность клиентам, имеющим сертификаты бесплатного разговора, бесплатно осуществлять телефонные переговоры, сокращая, таким образом, издержки клиентов на связь.

Предпосылки создания изобретения

Традиционно предлагались различные интерактивные/автономные системы поощрения типа систем, предлагающих "покилометровые" или лотерейные билеты клиентам в качестве поощрения за использование кредитных карточек или приобретение продукта.

Однако традиционные интерактивные/автономные системы поощрения невыгодны тем, что клиент не может немедленно получить часть цены за приобретение продукта, или часть платы за пользование услугой, возвращаемые ему в качестве поощрения за приобретение продукта или пользование услугой так, что он или она не может немедленно прочувствовать такое поощрение.

Например, при условии, что клиенту устанавливается "километраж", соответствующий его/ее месячной плате за пользование кредитной карточкой, он или она сможет использовать установленный "километраж" только тогда, когда количество "километража", сэкономленного к этому моменту, становится больше заранее заданного значения или равно ему.

В то же время, в случае лотерейных билетов, предлагаемых в качестве поощрения за приобретение продукта, выгоду получает только небольшое число клиентов, вытянувших выигрышные номера.

В результате, с точки зрения клиентов, нет никакого сиюминутного выигрыша в таких традиционных системах поощрения.

Автор исследовал систему поощрения, которая позволяет преодолеть ограничения вышеупомянутых традиционных систем поощрения и дает возможность клиентам прочувствовать поощрение непосредственно. В результате исследования автор разработал систему поощрения на основе сертификата бесплатного разговора, которая может возвращать клиенту часть цены за приобретение интерактивного/автономного продукта, или платы за пользование интерактивной/автономной услугой в виде сертификата бесплатного разговора, который позволяет клиенту проводить телефонный разговор бесплатно до предварительно заданной суммы средств или в течение предварительно заданного периода времени в качестве поощрения за приобретение продукта или пользование услугой, что дает возможность снижать издержки клиента на услуги связи и таким образом дает возможность клиенту непосредственно прочувствовать поощрение. Кроме того, разработанная система поощрения на основе сертификата бесплатного разговора может быть полезной и в рекламе. Например, сертификат бесплатного разговора может выполняться в виде купона, содержащего рекламу поставщика услуг. Наконец, автор разработал систему поощрения, в которой используется сертификат бесплатного разговора, применимый ко всем областям бизнеса и промышленности.

Раскрытие сущности изобретения

Таким образом, настоящее изобретение учитывает вышеизложенные проблемы, и целью настоящего изобретения является система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора, предусматривающая возврат клиенту части цены за приобретение интерактивного/автономного продукта, или части платы за пользование интерактивной/автономной услугой в виде сертификата бесплатного разговора, который позволяет клиенту осуществлять телефонный разговор бесплатно до предварительно заданной суммы средств, или в течение предварительно заданного периода времени в качестве поощрения за приобретение продукта или пользование услугой, что снижает издержки клиента на услуги связи и таким образом дает возможность клиенту получать более осязаемую услугу в качестве поощрения.

В соответствии с одним аспектом настоящего изобретения вышеупомянутые и другие цели могут быть достигнуты с помощью системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора, включающей сервер управления сертификатами бесплатного разговора, в состав которого входит: база данных управления сертификатами бесплатного разговора для хранения информации о продажах сертификатов бесплатного разговора, проданных одному филиалу или большему их числу, при этом информация о продажах сертификатов бесплатного разговора содержит частичные временные интервалы бесплатного разговора, распределенные по филиалам внутри диапазона общего временного интервала бесплатного разговора, предоставленного хотя бы одной компанией связи; приемник информации по запросу о бесплатном разговоре для приема информации по запросу о бесплатном разговоре, включающей номер телефона определенного клиента, приобретшего один из сертификатов бесплатного разговора, и идентифицирующую информацию о филиале от одного терминала филиала или большего их числа, хранящуюся соответственно в филиалах; процессор аутентификации для поиска информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора, по информации о продажах, соответствующей идентифицирующей информации о филиале для определения, имеется ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и для выполнения процесса аутентификации, основанного на результате этого определения; и передатчик информации по запросу о бесплатном разговоре для передачи информации по запросу о бесплатном разговоре, зафиксированном процессором аутентификации за сервером компании связи, управляемым компанией связи так, чтобы сервер компании связи мог вычесть сумму денежных средств, соответствующую индивидуальному временному интервалу бесплатного разговора, зафиксированного за определенным сертификатом бесплатного разговора, приобретенным определенным клиентом, из оплаты услуг связи, начисляемой на номер телефона определенного клиента, включенный в информацию по запросу о бесплатном разговоре.

В соответствии с предпочтительным вариантом осуществления настоящего изобретения в состав сервера управления сертификатами бесплатного разговора может также входить: передатчик информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора для передачи на сервер компании связи информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающей общий временной интервал бесплатного разговора; и приемник информации о распределении времени бесплатного разговора для приема с сервера компании связи информации о распределении времени бесплатного разговора, соответствующей общему временному интервалу бесплатного разговора, содержащейся в информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора.

В состав сервера управления сертификатами бесплатного разговора может также входить: приемник информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора для приема информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающей каждый из частичных временных интервалов бесплатного разговора с каждого из терминалов филиалов; и передатчик информации о распределении времени бесплатного разговора для передачи на соответствующие терминалы филиалов информации о распределении времени бесплатного разговора, соответствующей частичным временным интервалам бесплатного разговора, включенным в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, принимаемую приемником информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора.

В состав сервера управления сертификатами бесплатного разговора может также входить программа формирования запроса по расчету для передачи с сервера финансовой компании информации по запросу о расчете хотя бы на один сервер финансовой компании с запросом на оплату счетов филиалов с учетом цен на приобретение сертификатов бесплатного разговора соответственно, и последующего приема результатов расчета.

В состав сервера управления сертификатами бесплатного разговора может также входить: приемник информации по запросу о возврате средств для приема информации по запросу о возврате средств, содержащей сумму средств возврата соответственно по одному из частичных временных интервалов бесплатного разговора, и идентифицирующей информации о филиале с одного из конкретных терминалов филиалов; и процессор средств возврата, который отправляет требования на сервер финансовой компании посредством программы формирования запроса по расчету для оплаты определенному филиалу суммы возврата, соответствующей сумме возврата за время бесплатного разговора, включенное в информацию по запросу о возврате средств, принимаемой приемником информации по запросу о возврате средств, и вносит изменения в базу данных управления сертификатами бесплатного разговора на основе информации по запросу о возврате средств, если процессор аутентификации выполняет поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора, по информации о продажах, соответствующей идентифицирующей информации о филиале, для определения того, имеется ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и в результате данного определения выполняет аутентификацию одного из филиалов, снабженных терминалом филиала.

Краткое описание чертежей

Вышеупомянутые и другие цели, особенности и преимущества настоящего изобретения будут более ясны из следующего детального описания, представленного вместе с прилагаемыми чертежами:

На фигуре 1 изображена блок-схема, на которой показана конфигурация системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора согласно первому варианту осуществления настоящего изобретения;

На фигуре 2а изображена блок-схема, иллюстрирующая работу системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по фигуре 1 в случае, если сертификаты бесплатного разговора продаются по схеме перепродаж;

На фигуре 2b изображена блок-схема, иллюстрирующая работу системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по фигуре 1 в случае, если сертификаты бесплатного разговора продаются по схеме кооперативной закупки;

На фигуре 3 изображена блок-схема, на которой показана конфигурация системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора согласно второму варианту осуществления настоящего изобретения;

На фигуре 4а изображена блок-схема, иллюстрирующая работу системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по фигуре 3 в случае, если сертификаты бесплатного разговора продаются по схеме перепродаж; и

На фигуре 4b изображена блок-схема, иллюстрирующая работу системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по фигуре 3 в случае, если сертификаты бесплатного разговора продаются по схеме кооперативной закупки.

Наилучший способ осуществления настоящего изобретения

На фигуре 1 изображена блок-схема, на которой показана конфигурация системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора согласно первому варианту осуществления настоящего изобретения.

В соответствии с данным вариантом осуществления настоящего изобретения система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора предназначена для обеспечения сертификатами бесплатного разговора клиентов через филиал по двум схемам, одна - схема перепродаж, по которой сервер управления сертификатами бесплатного разговора приобретает сертификаты бесплатного разговора в компаниях связи в больших количествах и перепродает приобретенные сертификаты бесплатного разговора филиалу, а филиалы передают перепроданные сертификаты клиентам, а другая - схема кооперативной закупки, по которой сервер управления сертификатами бесплатного разговора собирает и суммирует требования на сертификаты бесплатного разговора от филиалов, производит кооперативную закупку общего числа сертификатов бесплатного разговора в компаниях связи и распределяет приобретенные сертификаты бесплатного разговора по филиалам, а филиалы передают выделенные сертификаты клиентам.

Филиалы могут предоставить клиентам сертификаты бесплатного разговора в качестве поощрения за приобретение продукта или пользование услугой, или бесплатно, соблазняя клиентов получением выгоды в будущем. Поэтому, сертификаты бесплатного разговора могут предоставляться клиентам интерактивно/автономно по всей ассоциации с компенсацией или без таковой для достижения многих целей.

Сертификаты бесплатного разговора могут предоставляться в различных видах типа автономных купонов, содержащих рекламу поставщика услуг, или электронных штриховых кодов в формате цифровых данных. То есть сертификаты бесплатного разговора могут предоставляться различными способами независимо от вида, лишь бы они несли информацию по бесплатным разговорам.

На фигуре 1 показана система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора согласно первому варианту осуществления настоящего изобретения, которая включает сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100, хотя бы один сервер компании связи 200, один терминал филиала 300 или большее их число, хотя бы один терминал клиента 400, и хотя бы один сервер финансовой компании 500.

С помощью сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 в компаниях связи приобретаются сертификаты бесплатного разговора, продаются филиалу приобретенные сертификаты бесплатного разговора, хранится информация о продажах приобретенных сертификатов и на основе хранящейся информации о продажах сертификатов бесплатного разговора выполняется процесс управления взаимодействием с клиентами.

Сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 может продавать сертификаты бесплатного разговора по следующим двум схемам.

Первая схема это - схема перепродаж, согласно которой сервер управления сертификатами бесплатного разговора приобретает сертификаты бесплатного разговора в компаниях связи в больших количествах и перепродает приобретенные сертификаты бесплатного разговора филиалу, а филиалы предоставляют перепроданные сертификаты клиентам.

Вторая схема это - схема кооперативной закупки, согласно которой сервер управления сертификатами бесплатного разговора собирает и суммирует требования на сертификаты бесплатного разговора от филиалов, делает кооперативную закупку общего числа сертификатов бесплатного разговора в компаниях связи и распределяет приобретенные сертификаты бесплатного разговора по филиалам, а филиалы предоставляют распределенные сертификаты клиентам.

Следует обратить внимание на то, что вышеупомянутые схемы продаж сертификатов бесплатного разговора касаются только процедуры продажи и никак не влияют на конфигурацию системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора согласно данному варианту осуществления настоящего изобретения.

Более подробно - в состав сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 входит база данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, приемник информации по запросу о бесплатном разговоре 120, процессор аутентификации 130, передатчик информации по запросу о бесплатном разговоре 140, передатчик информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 150, приемник информации о распределении времени бесплатного разговора 160, приемник информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170, передатчик информации о распределении времени бесплатного разговора 180, программа формирования запроса по расчету 190, приемник информации по запросу о возврате средств 191 и процессор средств возврата 192.

База данных управления сертификатами бесплатного разговора 110 обеспечивает хранение информации о продажах сертификатов бесплатного разговора, проданных одному филиалу или большему их числу. Информация о продажах сертификатов бесплатного разговора содержит частичные временные интервалы бесплатного разговора, распределенные по филиалам в пределах диапазона общего временного интервала бесплатного разговора, предоставленного хотя бы одной компанией связи.

Телефонные услуги клиентам предоставляет одна компания кабельной или радиосвязи, или большее число таких компаний, а клиенты выбирают компанию связи согласно своим вкусам и получают телефонные услуги от выбранных компаний связи.

Поэтому, в предпочтительном варианте осуществления настоящего изобретения сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 выполняет интегрированный процесс управления запрашиванием о приобретении сертификатов бесплатного разговора в одной компании связи или в большем их числа, приемом временных интервалов бесплатного разговора, предоставленных компаниями связи, и хранением информации о продажах сертификатов бесплатного разговора, проданных соответствующим филиалам, при этом информация содержит частичные временные интервалы бесплатного разговора, распределенные по филиалам в пределах диапазона общего временного интервала бесплатного разговора, предоставленного компаниями связи. Этот интегрированный процесс управления известен специалистам, и поэтому он не будет рассматриваться подробно.

Информация о продажах сертификатов бесплатного разговора также содержит соответствующую идентифицирующую информацию о филиалах, количестве сертификатов бесплатного разговора, приобретенных у каждой компании связи каждым филиалом, количестве приобретенных сертификатов бесплатного разговора в магазине и т.д. Процесс управления взаимодействием с клиентами может выполняться на основе информации о продажах сертификатов бесплатного разговора.

Приемник информации по запросу о бесплатном разговоре 120 обеспечивает прием с одного из конкретных терминалов филиалов 300 информации по запросу о бесплатном разговоре, включающей номер телефона определенного клиента, приобретающего сертификат бесплатного разговора, и идентифицирующую информацию о филиале.

Каждый филиал в качестве поощрения за приобретение им/ей продукта или пользование услугой выдает клиенту сертификат бесплатного разговора и с помощью одного из соответствующих терминалов филиалов 300 вводит информацию по запросу о бесплатном разговоре с номером телефона определенного клиента, приобретающего сертификат бесплатного разговора, чтобы передать ее на сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100. В это время идентифицирующая информация о филиале, типа уникального набора номера соответствующего терминала филиала 300, передается на сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 вместе с информацией по запросу о бесплатном разговоре.

В другом варианте осуществления настоящего изобретения информация по запросу о бесплатном разговоре, содержащая номер телефона определенного клиента, приобретающего сертификат бесплатного разговора, может вводиться и передаваться на сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 с помощью терминалов клиентов 400, а не соответствующего терминала филиала 300, что ниже будет рассмотрено подробно.

В качестве любого из терминалов филиалов 300 может быть, например, выделенный терминал или персональный компьютер, установленный в соответствующем филиале, или терминал мобильной связи или мини-компьютер для беспроводной связи (personal digital assistant - PDA) соответствующего филиала.

Процессор аутентификации 130 обеспечивает поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, по информации о продажах, соответствующей идентифицирующей информации о филиале, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и на основе результата этого определения выполнение процесса аутентификации.

Информация о продажах, хранящаяся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, содержит соответствующую идентифицирующую информацию о филиалах, количестве сертификатов бесплатного разговора, приобретенных у каждой компании связи каждым филиалом, количестве приобретенных сертификатов бесплатного разговора в магазине, и т.д. Процессор аутентификации 130 выполняет поиск хранящейся информации о продажах по информации о продажах, соответствующей идентифицирующей информации о филиале, переданной с одного из конкретных терминалов филиалов 300, принимаемой приемником информации по запросу о бесплатном разговоре 120, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и на основе результата этого определения выполняет процесс аутентификации. В процессе аутентификации процессор аутентификации 130 выдает информацию об аутентификации, если соответствующая информация о продажах присутствует в хранящейся информации о продажах, и информацию об отрицательном результате по аутентификации, если соответствующая информация о продажах не присутствует в хранящейся информации о продажах. Эта методика поиска в базе данных и выполнения процесса аутентификации на основе результата поиска известна специалистам, и поэтому она не будет рассматриваться подробно.

Передатчик информации по запросу о бесплатном разговоре 140 обеспечивает передачу информации по запросу о бесплатном разговоре, аутентифицированную процессором аутентификации 130, на серверу компании связи 200 с тем, чтобы сервер 200 мог вычесть сумму денежных средств, соответствующую индивидуальному временному интервалу бесплатного разговора, зафиксированного за определенным сертификатом бесплатного разговора, приобретенным определенным клиентом, из оплаты услуг связи, начисляемой на номер телефона определенного клиента, включенный в информацию по запросу о бесплатном разговоре.

Другими словами, передатчик информации по запросу о бесплатном разговоре 140 передает на сервер компании связи 200 информацию по запросу о бесплатном разговоре, включающую номер телефона определенного клиента, аутентифицированную процессором аутентификации 130. Сервер составления счетов сервера компании связи 200 принимает информацию по запросу о бесплатном разговоре, переданную с передатчика информации по запросу о бесплатном разговоре 140, вычитает сумму денежных средств, соответствующую индивидуальному временному интервалу бесплатного разговора, зафиксированного за определенным сертификатом бесплатного разговора, приобретенным определенным клиентом, из оплаты услуг связи следующего периода, начисляемой на номер телефона определенного клиента, включенный в информацию по запросу о бесплатном разговоре, и выдает клиенту итоговый счет на оплату услуг связи. В результате, с помощью сертификата бесплатного разговора в качестве поощрения за его/ее интерактивное/автономное приобретение продукта или пользование услугой клиент может получать услугу по предоставлению бесплатных разговоров. Это обеспечивает сокращение затрат клиента на связь, что приводит к более ощутимому поощрению.

Передатчик информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 150 обеспечивает передачу на сервер компании связи 200 информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающей общий временной интервал бесплатного разговора.

Другими словами, сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 делает запрос на приобретение сертификатов бесплатного разговора с индивидуальными временными интервалами бесплатного разговора в пределах общего временного интервала бесплатного разговора хотя бы в одной компании связи интерактивно/автономно по схеме перепродаж или по схеме кооперативной закупки. Запрос на автономную закупку может быть сделан на основе контракта, а запрос на интерактивную закупку может быть сделан по факту передачи передатчиком информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 150 на сервер компании связи 200 информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающей общий временной интервал бесплатного разговора.

Приемник информации о распределении времени бесплатного разговора 160 обеспечивает прием с сервера компании связи 200 информации о распределении времени бесплатного разговора, соответствующей общему временному интервалу бесплатного разговора, включенному в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора.

То есть, если передатчик информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 150 передает на сервер компании связи 200 информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающую общий временной интервал бесплатного разговора, то сервер 200 принимает переданную информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, предоставляет содержащийся в ней общий временной интервал бесплатного разговора серверу управления сертификатами бесплатного разговора 100 и передает туда итоговую информацию о распределении. Затем, приемник информации о распределении времени бесплатного разговора 160 принимает переданную с сервера компании связи 200 информацию о распределении времени бесплатного разговора и хранит ее в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

Приемник информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170 обеспечивает прием с каждого из терминалов филиалов 300 информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающей частичные временные интервалы бесплатного разговора.

Каждый филиал, желающий предоставить клиентам сертификаты бесплатного разговора, делает интерактивно/автономно запрос с сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 на приобретение сертификатов бесплатного разговора с индивидуальными временными интервалами бесплатного разговора в пределах диапазона частичного временного интервала бесплатного разговора, соответствующего его потребностям. Запрос на автономную закупку может быть сделан на основе контракта, а запрос на интерактивную закупку может быть сделан по факту передачи каждым из терминалов филиалов 300 на приемник информации по запросу на приобретение сертификата бесплатного разговора 170 информации по запросу на приобретение сертификата бесплатного разговора, включающей частичные временные интервалы бесплатного разговора.

Передатчик информации о распределении времени бесплатного разговора 180 обеспечивает передачу на терминалы филиалов 300 информации о распределении времени бесплатного разговора, соответствующей частичным временным интервалам бесплатного разговора, включенным в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, принимаемую приемником информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170 соответственно.

После приема информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающей частичные временные интервалы бесплатного разговора, передаваемые с каждого из терминалов филиалов 300, сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 предоставляет соответствующим филиалам частичные временные интервалы бесплатного разговора в пределах диапазона общего временного интервала бесплатного разговора, хранящиеся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, и передает на соответствующий терминал филиала 300 итоговую информацию о распределении, чтобы продать соответствующему филиалу сертификаты бесплатного разговора с индивидуальными временными интервалами бесплатного разговора в пределах диапазона частичного временного интервала бесплатного разговора. Затем сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 хранит информацию о продажах проданных сертификатов бесплатного разговора в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

Программа формирования запроса по расчету 190 обеспечивает передачу информации по запросу о расчете на сервер финансовой компании 500 с запросом на оплату счетов филиалов с учетом цен на приобретение сертификатов бесплатного разговора, соответственно, и затем принимает с сервера финансовой компании 500 результаты расчета.

Другими словами, после приема информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, передаваемой с каждого из терминалов филиалов 300, сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает изображение, связанное с расчетом закупочной цены, соответствующей частичному временному интервалу бесплатного разговора, включенному в принимаемую информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора соответствующим терминалом филиала 300 с целью ее отображения на нем. Затем, программа формирования запроса по расчету 190 передает на сервер финансовой компании 500 информацию о расчете, введенную с соответствующего терминала филиала 300, чтобы сделать запрос на оплату соответствующего счета филиала по закупочным ценам, и затем принимает с сервера финансовой компании 500 результаты расчета.

Этот процесс расчета может выполняться путем интерактивной передачи учетной записи или расчетом по кредитной карточке, а методы расчета хорошо известны специалистам, и поэтому они не будут рассматриваться подробно.

Приемник информации по запросу о возврате средств 191 обеспечивает прием с одного из конкретных терминалов филиалов 300 информации по запросу о возврате средств, содержащей сумму средств возврата, соответствующую одному из частичных временных интервалов бесплатного разговора, и идентифицирующей информации о филиале.

В случае, если некоторые из сертификатов бесплатного разговора, приобретенные через сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100, остаются после распределения клиентам, каждый филиал может сделать запрос на возврат суммы оставшихся сертификатов бесплатного разговора интерактивно/автономно. Для интерактивного запроса на возврат средств информация по запросу о возврате средств с суммой средств возврата по частичному временному интервалу бесплатного разговора, переданной с одного из конкретных терминалов филиалов 300, принимается приемником информации по запросу о возврате средств 191.

Если процессор аутентификации 130 осуществляет поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, по информации о продажах, соответствующей идентифицирующей информации о филиале, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и в результате этого определения выполняет аутентификацию соответствующего филиала, то процессор средств возврата 192 с помощью программы формирования запроса по расчету 190 обеспечивает запрос сервера финансовой компании 500 на выплату соответствующему филиалу суммы возврата, соответствующей сумме возврата за время бесплатного разговора, включенное в информацию по запросу о возврате средств, принимаемую приемником информации по запросу о возврате средств 191, и на основе информации по запросу о возврате средств обеспечивает обновление базы данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

То есть в ответ на информацию по запросу о возврате средств с суммой средств возврата по частичному временному интервалу бесплатного разговора, передаваемую с одного из конкретных терминалов филиалов 300 и принимаемую приемником информации по запросу о возврате средств 191, процессор средств возврата 192 выполняет процесс возврата средств для времени бесплатного разговора, подлежащих возврату после аутентификации процессором аутентификации 130. Процессор аутентификации 130 осуществляет поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, по информации о продажах, соответствующей идентифицирующей информации о филиале, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и на основе результата этого определения выполняет процесс аутентификации. Если в результате этого определения процессор аутентификации 130 выполняет аутентификацию соответствующего филиала, то процессор средств возврата 192 с помощью программы формирования запроса по расчету 190 отправляет на сервер финансовой компании 500 запрос на оплату соответствующему филиалу суммы возврата, соответствующей сумме возврата за время бесплатного разговора, и на основе информации по запросу о возврате средств обновляет базу данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

С другой стороны, в соответствии с предпочтительным вариантом осуществления настоящего изобретения запрос на возврат средств и процесс между сервером управления сертификатами бесплатного разговора 100 и компанией связи выполняются автономно, и в данной работе не рассматриваются.

Сервер компании связи 200 предоставляет серверу управления сертификатами бесплатного разговора 100 общий временной интервал бесплатного разговора, и в ответ на информацию по запросу о бесплатном разговоре с сервера 100 вычитает сумму денежных средств, соответствующую индивидуальному временному интервалу бесплатного разговора, зафиксированного за определенным сертификатом бесплатного разговора, приобретенным определенным клиентом, из оплаты услуг связи, начисляемой на номер телефона определенного клиента, включенный в информацию по запросу о бесплатном разговоре.

Каждый из терминалов филиалов 300 обеспечивает передачу информации по запросу о бесплатном разговоре с номером телефона определенного клиента и идентифицирующей информацией о филиале на сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 для аутентификации.

Каждый из терминалов филиалов 300 также обеспечивает передачу на сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающую соответствующую информацию о частичных временных интервалах бесплатного разговора, и принимает с сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 информацию о распределении времени бесплатного разговора, соответствующую частичному временному интервалу бесплатного разговора, включенному в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора.

Терминал клиента 400 обеспечивает прием инструкции о бесплатном обслуживании разговоров с сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 и осуществляет телефонный вызов с помощью сертификата бесплатного разговора, выданного соответствующему клиенту.

В соответствии с предпочтительным вариантом осуществления настоящего изобретения терминал клиента 400 это - терминал радиосвязи типа мобильной телефонной связи, PDA и т.д. В этом случае, сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 может передавать инструкцию о предоставлении услуги по предоставлению бесплатного разговора на терминал радиосвязи в виде сообщений SMS.

Сервер финансовой компании 500 обеспечивает обработку расчетов, связанную с информацией по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора с каждого из терминалов филиалов.

То есть, сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает передаваемую с каждого из терминалов филиалов 300 информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора и передает на соответствующий терминал филиала 300 изображение, связанное с расчетом закупочной цены, соответствующей частичному временному интервалу бесплатного разговора, включенному в принимаемую информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, с целью ее отображения на нем. Затем, сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает на сервер финансовой компании 500 информацию о расчете, введенную с соответствующего терминала филиала 300, чтобы сделать запрос на оплату соответствующего счета филиала по закупочным ценам. В ответ на запрос на расчет сервер финансовой компании 500 оплачивает соответствующий счет филиала по закупочным ценам и передает результаты расчета на сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100.

Процесс расчета сервером финансовой компании 500 может выполняться путем интерактивной передачи учетной записи или расчетом по кредитной карточке, а методы расчета хорошо известны специалистам, и поэтому они не будут рассматриваться подробно.

Работа системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора с вышеупомянутой конфигурацией согласно первому варианту осуществления настоящего изобретения будет описана подробно ниже со ссылкой на фигуры 2а и 2b.

На фигуре 2а изображена блок-схема, иллюстрирующая работу системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по фигуре 1 в случае, если сертификаты бесплатного разговора продаются по схеме перепродаж.

Сначала, на этапе S110 передатчик информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 150 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает на сервер компании связи 200 информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающую общий временной интервал бесплатного разговора.

На этапе S120 приемник информации о распределении времени бесплатного разговора 160 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает с сервера компании связи 200 информацию о распределении времени бесплатного разговора, соответствующую общему временному интервалу бесплатного разговора, включенному в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, и хранит принятую информацию о распределении в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

На этапе S130 приемник информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает с терминалов филиалов 300 информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающую частичные временные интервалы бесплатного разговора, а программа формирования запроса по расчету 190 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 делает запрос на сервер финансовой компании 500 на оплату соответствующего счета филиала по закупочным ценам на сертификат бесплатного разговора в соответствии с частичными временными интервалами бесплатного разговора, включенными в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, принимаемую приемником информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170, и затем принимает с сервера финансовой компании 500 результаты расчета.

На этапе S140 передатчик информации о распределении времени бесплатного разговора 180 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает на терминалы филиалов 300 информацию о распределении времени бесплатного разговора, соответствующую частичным временным интервалам бесплатного разговора, включенным в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, принимаемую приемником информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170 соответственно, чтобы продать соответствующим филиалам сертификаты бесплатного разговора с индивидуальными временными интервалами бесплатного разговора в пределах диапазонов частичных временных интервалов бесплатного разговора, и затем хранит информацию о продажах проданных сертификатов бесплатного разговора в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

На этапе S150 приемник информации по запросу о бесплатном разговоре 120 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает с одного из конкретных терминалов филиалов 300 информацию по запросу о бесплатном разговоре, включающую номер телефона определенного клиента, приобретающего сертификат бесплатного разговора, и идентифицирующую информацию о филиале.

На этапе S160 процессор аутентификации 130 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 выполняет поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, по информации о продажах, соответствующей идентифицирующей информации о филиале, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и на основе результата этого определения выполняет процесс аутентификации.

На этапе S170 передатчик информации по запросу о бесплатном разговоре 140 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает информацию по запросу о бесплатном разговоре, аутентифицированную процессором аутентификации 130, на сервер компании связи 200 с тем, чтобы сервер 200 мог вычесть сумму денежных средств, соответствующую индивидуальному временному интервалу бесплатного разговора, зафиксированного за определенным сертификатом бесплатного разговора, приобретенным определенным клиентом, из оплаты услуг связи, начисляемой на номер телефона определенного клиента, включенный в информацию по запросу о бесплатном разговоре.

На этапе S180 приемник информации по запросу о возврате средств 191 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает с одного из конкретных терминалов филиалов 300 информацию по запросу о возврате средств, содержащую сумму средств возврата, соответствующую одному из частичных временных интервалов бесплатного разговора, и идентифицирующую информацию о филиале. Если процессор аутентификации 130 осуществляет поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, по информации о продажах, соответствующей идентифицирующей информации о филиале, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и в результате этого определения выполняет аутентификацию соответствующего филиала, то процессор средств возврата 192 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 с помощью программы формирования запроса по расчету 190 делает запрос на сервер финансовой компании 500 об оплате соответствующему филиалу суммы возврата, соответствующей сумме возврата за время бесплатного разговора, включенное в информацию по запросу о возврате средств, принимаемую приемником информации по запросу о возврате средств 191, и на основе информации по запросу о возврате средств обновляет базу данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

На фигуре 2b изображена блок-схема, иллюстрирующая работу системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по фигуре 1 в случае, если сертификаты бесплатного разговора продаются по схеме кооперативной закупки.

Сначала, на этапе S210 приемник информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает с терминалов филиалов 300 соответствующую информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающую частичные временные интервалы бесплатного разговора, и суммирует частичные временные интервалы бесплатного разговора, а программа формирования запроса по расчету 190 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 делает запрос на сервер финансовой компании 500 на оплату соответствующего счета филиала по закупочным ценам на сертификат бесплатного разговора в соответствии с частичными временными интервалами бесплатного разговора, включенными в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора с терминалов филиалов 300, и затем принимает с сервера финансовой компании 500 результаты расчета.

На этапе S220 передатчик информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 150 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает на сервер компании связи 200 информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающую общий временной интервал бесплатного разговора, который является итоговой суммой частичных временных интервалов бесплатного разговора.

На этапе S230 приемник информации о распределении времени бесплатного разговора 160 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает с сервера компании связи 200 информацию о распределении времени бесплатного разговора, соответствующую общему временному интервалу бесплатного разговора, включенному в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора.

На этапе S240 передатчик информации о распределении времени бесплатного разговора 180 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает соответственно на терминалы филиалов 300 информацию о распределении времени бесплатного разговора, соответствующую частичным временным интервалам бесплатного разговора, включенным в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, принимаемую приемником информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170, чтобы продать сертификаты бесплатного разговора с индивидуальными временными интервалами бесплатного разговора в пределах диапазонов частичных временных интервалов бесплатного разговора соответствующим филиалам, и затем хранит информацию о продажах сертификатов бесплатного разговора, проданных соответствующему филиалу, в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

На этапе S250 приемник информации по запросу о бесплатном разговоре 120 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает с одного из конкретных терминалов филиалов 300 информацию по запросу о бесплатном разговоре, включающую номер телефона определенного клиента, приобретающего сертификат бесплатного разговора, и идентифицирующую информацию о филиале.

На этапе S260 процессор аутентификации 130 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 выполняет поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, по информации о продажах, соответствующей идентифицирующей информации о филиале, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и на основе результата этого определения выполняет процесс аутентификации.

На этапе S270 передатчик информации по запросу о бесплатном разговоре 140 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает информацию по запросу о бесплатном разговоре, аутентифицированную процессором аутентификации 130, на сервер компании связи 200 с тем, чтобы сервер 200 мог вычесть сумму денежных средств, соответствующую индивидуальному временному интервалу бесплатного разговора, зафиксированного за определенным сертификатом бесплатного разговора, приобретенным определенным клиентом, из оплаты услуг связи, начисляемой на номер телефона определенного клиента, включенный в информацию по запросу о бесплатном разговоре.

На этапе S280 приемник информации по запросу о возврате средств 191 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает с одного из конкретных терминалов филиалов 300 информацию по запросу о возврате средств, содержащую сумму средств возврата, соответствующую одному из частичных временных интервалов бесплатного разговора, и идентифицирующую информацию о филиале. Если процессор аутентификации 130 осуществляет поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, по информации о продажах, соответствующей идентифицирующей информации о филиале, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и в результате этого определения выполняет аутентификацию соответствующего филиала, то процессор средств возврата 192 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 с помощью программы формирования запроса по расчету 190 делает запрос на сервер финансовой компании 500 об оплате соответствующему филиалу суммы возврата, соответствующей сумме возврата за время бесплатного разговора, включенное в информацию по запросу о возврате средств, принимаемую приемником информации по запросу о возврате средств 191, и на основе информации по запросу о возврате средств обновляет базу данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

На фигуре 3 изображена блок-схема, на которой показана конфигурация системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора согласно второму варианту осуществления настоящего изобретения.

Во втором варианте осуществления настоящего изобретения система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора предоставляет сертификаты бесплатного разговора клиентам непосредственно, не используя филиалы, способом, отличным от первого варианта осуществления настоящего изобретения. Сертификаты бесплатного разговора могут предоставляться клиентам по двум схемам, одна из них является схемой перепродаж, в соответствии с которой сервер управления сертификатами бесплатного разговора приобретает сертификаты бесплатного разговора в компаниях связи и продает приобретенные сертификаты бесплатного разговора непосредственно клиентам, а другая является схемой кооперативной закупки, в соответствии с которой сервер управления сертификатами бесплатного разговора собирает и суммирует запросы на сертификаты бесплатного разговора от клиентов, делает кооперативную закупку общего числа сертификатов бесплатного разговора в компаниях связи и распределяет приобретенные сертификаты бесплатного разговора среди клиентов.

Поставщик услуг по сертификатам бесплатного разговора может предоставить сертификаты бесплатного разговора клиентам в качестве поощрения за приобретение продукта или пользование услугой, или бесплатно, соблазняя клиентов получением выгоды в будущем. Поэтому сертификаты бесплатного разговора могут предоставляться клиентам интерактивно/автономно по всей ассоциации с компенсацией или без таковой для достижения многих целей.

Сертификаты бесплатного разговора могут предоставляться в различных видах типа автономных купонов, содержащих рекламу поставщика услуг, или электронных штриховых кодов в формате цифровых данных. То есть сертификаты бесплатного разговора могут предоставляться различными способами независимо от вида, лишь бы они несли информацию по бесплатным разговорам.

На фигуре 3 показана система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора согласно второму варианту осуществления настоящего изобретения, в состав которой входит сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100, хотя бы один сервер компании связи 200, один терминал клиента 400 или большее их число, и хотя бы один сервер финансовой компании 500.

С помощью сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 в компаниях связи приобретаются сертификаты бесплатного разговора, продаются клиентам приобретенные сертификаты бесплатного разговора, хранится информация о продажах приобретенных сертификатов и на основе хранящейся информации о продажах сертификатов бесплатного разговора выполняется процесс управления взаимодействием с клиентами.

Сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 может продавать сертификаты бесплатного разговора по следующим двум схемам.

Первая схема это - схема перепродаж, согласно которой сервер управления сертификатами бесплатного разговора приобретает сертификаты бесплатного разговора в компаниях связи в больших количествах и перепродает приобретенные сертификаты бесплатного разговора клиентам с компенсацией или без таковой.

Вторая схема это - схема кооперативной закупки, согласно которой сервер управления сертификатами бесплатного разговора собирает и суммирует требования на сертификаты бесплатного разговора от клиентов, делает кооперативную закупку общего числа сертификатов бесплатного разговора в компаниях связи и распределяет приобретенные сертификаты бесплатного разговора по клиентам.

Следует обратить внимание на то, что вышеупомянутые схемы продаж сертификатов бесплатного разговора касаются только процедуры продажи и никак не влияют на конфигурацию системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора согласно данному варианту осуществления настоящего изобретения.

Более подробно - в состав сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 входит база данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, приемник информации по запросу о бесплатном разговоре 120, процессор аутентификации 130, передатчик информации по запросу о бесплатном разговоре 140, передатчик информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 150, приемник информации о распределении времени бесплатного разговора 160 приемник информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170, передатчик информации о распределении времени бесплатного разговора 180, программа формирования запроса по расчету 190, приемник информации по запросу о возврате средств 191, и процессор средств возврата 192.

База данных управления сертификатами бесплатного разговора 110 обеспечивает хранение информации о продажах сертификатов бесплатного разговора, проданных одному клиенту или большему их числу. Информация о продажах сертификатов бесплатного разговора содержит частичные временные интервалы бесплатного разговора, распределенные по клиентам в пределах диапазона общего временного интервала бесплатного разговора, предоставленного хотя бы одной компанией связи.

Телефонные услуги клиентам предоставляет одна компания кабельной или радиосвязи, или большее число таких компаний, а клиенты выбирают компанию связи согласно своим вкусам и получают телефонные услуги от выбранных компаний связи.

Поэтому в предпочтительном варианте осуществления настоящего изобретения сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 выполняет интегрированный процесс управления запрашиванием о приобретении сертификатов бесплатного разговора от одной компании связи или большего их числа, приемом временных интервалов бесплатного разговора, предоставленных компаниями связи, и хранением информации о продажах сертификатов бесплатного разговора, проданных соответствующим клиентам, при этом информация содержит частичные временные интервалы бесплатного разговора, распределенные по клиентам в пределах диапазона общего числа временных интервалов бесплатного разговора, предоставленных компаниями связи. Этот интегрированный процесс управления известен специалистам, и поэтому он не будет рассматриваться подробно.

Информация о продажах сертификатов бесплатного разговора также содержит соответствующую идентифицирующую информацию о клиентах, количестве сертификатов бесплатного разговора, приобретенных у каждой компании связи каждым клиентом, количестве приобретенных сертификатов бесплатного разговора в магазине и т.д. Процесс управления взаимодействием с клиентами может выполняться на основе информации о продажах сертификатов бесплатного разговора.

Приемник информации по запросу о бесплатном разговоре 120 обеспечивает прием информации по запросу о бесплатном разговоре, включающей номер телефона одного из определенных клиентов, приобретающих сертификат бесплатного разговора с помощью одного из конкретных терминалов клиентов 400.

Сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 распределяет сертификаты бесплатного разговора по клиентам с компенсацией или без таковой, и любой из клиентов, приобретающих хотя бы один сертификат бесплатного разговора, вводит информацию по запросу о бесплатном разговоре, содержащую его/ее номер телефона с помощью соответствующего терминала клиента 400, чтобы передать ее на сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100.

Процессор аутентификации 130 обеспечивает поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, по информации о продажах, соответствующей номеру телефона определенного клиента, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и на основе результата этого определения выполняет процесс аутентификации.

Информация о продажах, хранящаяся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, содержит соответствующую идентифицирующую информацию о клиентах, включающую номера телефонов клиентов, количество сертификатов бесплатного разговора, приобретенных у каждой компании связи каждым из клиентов, количество приобретенных сертификатов бесплатного разговора в магазине, и т.д. Процессор аутентификации 130 выполняет поиск хранящейся информации о продажах по информации о продажах, соответствующей номеру телефона определенного клиента, передаваемой с одного из конкретных терминалов клиентов 400, принимаемой приемником информации по запросу о бесплатном разговоре 120 с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и на основе результата этого определения выполняет процесс аутентификации. В процессе аутентификации процессор аутентификации 130 выдает информацию об аутентификации, если соответствующая информация о продажах присутствует в хранящейся информации о продажах, и информацию об отрицательном результате по аутентификации, если соответствующая информация о продажах не присутствует в хранящейся информации о продажах. Эта методика поиска в базе данных и выполнения процесса аутентификации на основе результата поиска известна специалистам, и поэтому она не будет рассматриваться подробно.

Передатчик информации по запросу о бесплатном разговоре 140 обеспечивает передачу информации по запросу о бесплатном разговоре, аутентифицированную процессором аутентификации 130, на сервер компании связи 200 с тем, чтобы сервер 200 мог вычесть сумму денежных средств, соответствующую индивидуальному временному интервалу бесплатного разговора, зафиксированного за определенным сертификатом бесплатного разговора, приобретенным определенным клиентом, из оплаты услуг связи, начисляемой на номер телефона определенного клиента, включенный в информацию по запросу о бесплатном разговоре.

То есть передатчик информации по запросу о бесплатном разговоре 140 передает на сервер компании связи 200 информацию по запросу о бесплатном разговоре, включающую номер телефона определенного клиента, аутентифицированную процессором аутентификации 130. Сервер составления счетов сервера компании связи 200 принимает информацию по запросу о бесплатном разговоре, переданную с передатчика информации по запросу о бесплатном разговоре 140, вычитает сумму денежных средств, соответствующую индивидуальному временному интервалу бесплатного разговора, зафиксированного за определенным сертификатом бесплатного разговора, приобретенным определенным клиентом, из оплаты услуг связи следующего периода, начисляемой на номер телефона определенного клиента, содержащийся в информации по запросу о бесплатном разговоре, и выдает итоговый счет на оплату услуг связи клиенту. В результате, клиент может получать услугу по предоставлению бесплатных разговоров с помощью сертификата бесплатного разговора в качестве поощрения за его/ее интерактивное/автономное приобретение продукта или пользование услугой. Это обеспечивает сокращение затрат клиента на связь, что приводит к более ощутимому поощрению.

Передатчик информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 150 обеспечивает передачу на сервер компании связи 200 информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающей общий временной интервал бесплатного разговора.

А именно, сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 делает запрос на приобретение сертификатов бесплатного разговора с индивидуальными временными интервалами бесплатного разговора в пределах диапазона общего временного интервала бесплатного разговора хотя бы у одной компании связи интерактивно/автономно по схеме перепродаж или по схеме кооперативной закупки. Запрос на автономную закупку может быть сделан на основе контракта, а запрос на интерактивную закупку может быть сделан по факту передачи на сервер компании связи 200 передатчиком информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 150 информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающей общий временной интервал бесплатного разговора.

Приемник информации о распределении времени бесплатного разговора 160 обеспечивает прием с сервера компании связи 200 информации о распределении времени бесплатного разговора, соответствующей общему временному интервалу бесплатного разговора, включенному в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора.

То есть, если передатчик информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 150 передает на сервер компании связи 200 информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающую общий временной интервал бесплатного разговора, то сервер 200 принимает переданную информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, распределяет содержащийся в ней общий временной интервал бесплатного разговора на сервере управления сертификатами бесплатного разговора 100 и передает туда итоговую информацию о распределении. Затем приемник информации о распределении времени бесплатного разговора 160 принимает переданную с сервера компании связи 200 информацию о распределении времени бесплатного разговора и хранит ее в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

Приемник информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170 обеспечивает прием с каждого из терминалов клиентов 400 информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающей частичные временные интервалы бесплатного разговора.

Каждый клиент делает интерактивно/автономно запрос с сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 на приобретение сертификатов бесплатного разговора с индивидуальными временными интервалами бесплатного разговора в пределах диапазона частичного временного интервала бесплатного разговора, соответствующего его потребностям. Запрос на интерактивную закупку может быть сделан по факту передачи соответствующим терминалом клиента 400 на приемник информации по запросу на приобретение сертификата бесплатного разговора 170 информации по запросу на приобретение сертификата бесплатного разговора, включающей частичные временные интервалы бесплатного разговора.

Передатчик информации о распределении времени бесплатного разговора 180 обеспечивает передачу на терминалы клиентов 400 информации о распределении времени бесплатного разговора, соответствующей частичным временным интервалам бесплатного разговора, включенным в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, принимаемую приемником информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170 соответственно.

Если сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающую частичные временные интервалы бесплатного разговора, переданную с каждого из терминалов клиентов 400, то он распределяет соответствующие частичные временные интервалы бесплатного разговора клиента в пределах общего временного интервала бесплатного разговора, хранящегося в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, и передает итоговую информацию о распределении на соответствующий терминал клиента 400, чтобы продать соответствующему клиенту сертификаты бесплатного разговора с индивидуальными временными интервалами бесплатного разговора в пределах диапазона частичного временного интервала бесплатного разговора. После этого сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 хранит информацию о продажах проданных сертификатов бесплатного разговора в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

Программа формирования запроса по расчету 190 обеспечивает передачу информации по запросу о расчете на сервер финансовой компании 500, чтобы сделать запрос на оплату соответствующего счета клиента по закупочным ценам сертификатов бесплатного разговора, соответственно, и затем принимает с сервера финансовой компании 500 результаты расчета.

Другими словами, после приема информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, передаваемой с каждого из терминалов клиентов 400, сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает на соответствующий терминал клиента 400 изображение, связанное с расчетом закупочной цены, соответствующей частичному временному интервалу бесплатного разговора, включенному в принимаемую информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, с целью ее отображения на нем. Затем программа формирования запроса по расчету 190 передает на сервер финансовой компании 500 информацию о расчете, введенную с терминалов клиентов 400, чтобы сделать запрос на оплату соответствующего счета клиента по закупочным ценам и затем принимает с сервера финансовой компании 500 результаты расчета.

Этот процесс расчета может выполняться путем интерактивной передачи учетной записи или расчетом по кредитной карточке, а методы расчета хорошо известны специалистам, и поэтому они не будут рассматриваться подробно.

Приемник информации по запросу о возврате средств 191 обеспечивает прием информации по запросу о возврате средств, включающей номер телефона определенного клиента и сумму средств возврата, соответствующую одному из частичных временных интервалов бесплатного разговора с одного из конкретных терминалов клиентов 400.

При желании, каждый клиент может запросить сумму возврата некоторых или всех сертификатов бесплатного разговора, приобретенных интерактивно/автономно через сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100. Для интерактивного запроса на возврат средств информация по запросу о возврате средств с суммой средств возврата по частичному временному интервалу бесплатного разговора, переданной с одного из конкретных терминалов клиентов 400, принимается приемником информации по запросу о возврате средств 191.

Если процессор аутентификации 130 осуществляет поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, по информации о продажах, соответствующей номеру телефона определенного клиента, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и в результате этого определения выполняет аутентификацию определенного клиента, то процессор средств возврата 192 с помощью программы формирования запроса по расчету 190 обеспечивает запрос сервера финансовой компании 500 на выплату соответствующему клиенту суммы возврата, соответствующей сумме возврата за время бесплатного разговора, включенной в информацию по запросу о возврате средств, принимаемую приемником информации по запросу о возврате средств 191, и на основе информации по запросу о возврате средств обеспечивает обновление базы данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

То есть, в ответ на информацию по запросу о возврате средств с суммой средств возврата по частичному временному интервалу бесплатного разговора, передаваемую с одного из конкретных терминалов клиентов 400 и принимаемую приемником информации по запросу о возврате средств 191, процессор средств возврата 192 выполняет процесс возврата средств для времени бесплатного разговора, подлежащего возврату после аутентификации процессором аутентификации 130. Процессор аутентификации 130 осуществляет поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, по информации о продажах, соответствующей номеру телефона определенного клиента, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и на основе результата этого определения выполняет процесс аутентификации. Если в результате этого определения процессор аутентификации 130 выполняет аутентификацию определенного клиента, то процессор средств возврата 192 с помощью программы формирования запроса по расчету 190 отправляет на сервер финансовой компании 500 запрос на оплату определенному клиенту суммы возврата, соответствующей сумме возврата за время бесплатного разговора, и на основе информации по запросу о возврате средств обновляет базу данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

С другой стороны, в соответствии с предпочтительным вариантом осуществления настоящего изобретения, запрос на возврат средств и процесс между сервером управления сертификатами бесплатного разговора 100 и компанией связи выполняются автономно, и в данной работе не рассматриваются.

Сервер компании связи 200 предоставляет серверу управления сертификатами бесплатного разговора 100 общий временной интервал бесплатного разговора, и в ответ на информацию по запросу о бесплатном разговоре с сервера 100 вычитает сумму денежных средств, соответствующую индивидуальному временному интервалу бесплатного разговора, зафиксированного за определенным сертификатом бесплатного разговора, приобретенным определенным клиентом, из оплаты услуг связи, начисляемой на номер телефона определенного клиента, включенный в информацию по запросу о бесплатном разговоре.

Каждый из терминалов клиентов 400 обеспечивает прием инструкции об оказании услуги по предоставлению бесплатного разговора с сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 и выполняет телефонный вызов с помощью сертификата бесплатного разговора, выданного соответствующему клиенту.

В соответствии с предпочтительным вариантом осуществления настоящего изобретения каждый из терминалов клиентов 400 является терминалом радиосвязи типа мобильной телефонной связи, PDA и т.д. В этом случае сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 может передавать инструкцию о бесплатном обслуживании разговоров на терминал радиосвязи в форме сообщения SMS.

Сервер финансовой компании 500 обеспечивает обработку расчетов, связанных с информацией по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора с каждого из терминалов клиентов 400.

То есть, сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, переданную с каждого из терминалов клиентов 400, и передает на соответствующий терминал клиента 400 изображение, связанное с расчетом закупочной цены, соответствующей частичному временному интервалу бесплатного разговора, включенному в принимаемую информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, с целью ее отображения на нем. Затем сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает на сервер финансовой компании 500 информацию о расчете, введенную с терминалов клиентов 400, чтобы сделать запрос на оплату соответствующего счета клиента по закупочным ценам. В ответ на запрос на расчет сервер финансовой компании 500 оплачивает соответствующий счет клиента по закупочным ценам и передает результаты расчета на сервер управления сертификатами бесплатного разговора 100.

Процесс расчета сервером финансовой компании 500 может выполняться путем интерактивной передачи учетной записи или расчетом по кредитной карточке, а методы расчета хорошо известны специалистам, и поэтому они не будут рассматриваться подробно.

Работа системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора с приведенной выше конфигурацией согласно второму варианту осуществления настоящего изобретения будет описана подробно ниже со ссылкой на фигуры 4а и 4b.

На фигуре 4а изображена блок-схема, иллюстрирующая работу системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по фигуре 3 в случае, если сертификаты бесплатного разговора продаются по схеме перепродаж.

Сначала, на этапе S310 передатчик информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 150 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает на сервер компании связи 200 информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающую общий временной интервал бесплатного разговора.

На этапе S320 приемник информации о распределении времени бесплатного разговора 160 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает с сервера компании связи 200 информацию о распределении времени бесплатного разговора, соответствующую общему временному интервалу бесплатного разговора, включенному в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, и хранит принятую информацию о распределении в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

На этапе S330 приемник информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает с терминалов клиентов 400 информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающую частичные временные интервалы бесплатного разговора, а программа формирования запроса по расчету 190 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 делает запрос на сервер финансовой компании 500 об оплате соответствующих счетов клиентов по закупочным ценам сертификата бесплатного разговора в соответствии с частичными временными интервалами бесплатного разговора, включенными в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, принимаемую приемником информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170, и затем принимает с сервера финансовой компании 500 результаты расчета.

На этапе S340 передатчик информации о распределении времени бесплатного разговора 180 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает на терминалы клиентов 400 информацию о распределении времени бесплатного разговора, соответствующую частичным временным интервалам бесплатного разговора, включенным в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, принимаемую приемником информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170 соответственно, чтобы продать соответствующим клиентам сертификаты бесплатного разговора с индивидуальными временными интервалами бесплатного разговора в пределах диапазонов частичных временных интервалов бесплатного разговора, и затем хранит информацию о продажах проданных сертификатов бесплатного разговора в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

На этапе S350 приемник информации по запросу о бесплатном разговоре 120 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает с одного из конкретных терминалов клиентов 400 информацию по запросу о бесплатном разговоре, включающую номер телефона одного из определенных клиентов, приобретающих сертификат бесплатного разговора.

На этапе S360 процессор аутентификации 130 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 выполняет поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, по информации о продажах, соответствующей номеру телефона определенного клиента, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и на основе результата этого определения выполняет процесс аутентификации.

На этапе S370 передатчик информации по запросу о бесплатном разговоре 140 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает информацию по запросу о бесплатном разговоре, аутентифицированную процессором аутентификации 130, на сервер компании связи 200 с тем, чтобы сервер 200 мог вычесть сумму денежных средств, соответствующую индивидуальному временному интервалу бесплатного разговора, выделенному на сертификат бесплатного разговора, приобретенный определенным клиентом, из оплаты услуг связи, начисляемой на номер телефона определенного клиента, включенный в информацию по запросу о бесплатном разговоре.

На этапе S380 приемник информации по запросу о возврате средств 191 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает с одного из конкретных терминалов клиентов 400 информацию по запросу о возврате средств, включающую номер телефона определенного клиента и сумму средств возврата, соответствующую одному из частичных временных интервалов бесплатного разговора. Если процессор аутентификации 130 осуществляет поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, по информации о продажах, соответствующей номеру телефона определенного клиента, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и в результате этого определения выполняет аутентификацию определенного клиента, то процессор средств возврата 192 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 делает запрос на сервер финансовой компании 500 с помощью программы формирования запроса по расчету 190 на оплату определенному клиенту, суммы возврата, соответствующей сумме возврата за время бесплатного разговора, включенное в информацию по запросу о возврате средств, принимаемую приемником информации по запросу о возврате средств 191, и на основе информации по запросу о возврате средств обновляет базу данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

На фигуре 4b изображена блок-схема, иллюстрирующая работу системы обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по фигуре 3 в случае, если сертификаты бесплатного разговора продаются по схеме кооперативной закупки.

Сначала, на этапе S410 приемник информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает соответствующую информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающую частичные временные интервалы бесплатного разговора с терминалов клиентов 400, и суммирует частичные временные интервалы бесплатного разговора, а программа формирования запроса по расчету 190 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 делает запрос на сервер финансовой компании 500 об оплате соответствующих счетов клиентов по закупочным ценам сертификата бесплатного разговора в соответствии с частичными временными интервалами бесплатного разговора, включенными в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора с терминалов клиентов 400, и затем принимает с сервера финансовой компании 500 результаты расчета.

На этапе S420 передатчик информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 150 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает на сервер компании связи 200 информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, включающую общий временной интервал бесплатного разговора, который является итоговой суммой частичных временных интервалов бесплатного разговора.

На этапе S430 приемник информации о распределении времени бесплатного разговора 160 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает с сервера компании связи 200 информацию о распределении времени бесплатного разговора, соответствующего общему временному интервалу бесплатного разговора, включенному в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора.

На этапе S440 передатчик информации о распределении времени бесплатного разговора 180 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает на терминалы клиентов 400 информацию о распределении времени бесплатного разговора, соответствующую частичным временным интервалам бесплатного разговора, включенным в информацию по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора, принимаемую приемником информации по запросу о приобретении сертификатов бесплатного разговора 170 соответственно, чтобы продать соответствующим клиентам сертификаты бесплатного разговора с индивидуальными временными интервалами бесплатного разговора в пределах диапазонов частичных временных интервалов бесплатного разговора, и затем хранит информацию о продажах сертификатов бесплатного разговора, проданных соответствующим клиентам, в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

На этапе S450 приемник информации по запросу о бесплатном разговоре 120 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает с одного из конкретных терминалов клиентов 400 информацию по запросу о бесплатном разговоре, включающую номер телефона одного из определенных клиентов, приобретающих сертификат бесплатного разговора.

На этапе S460 процессор аутентификации 130 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 выполняет поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, по информации о продажах, соответствующей номеру телефона определенного клиента, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и на основе результата этого определения выполняет процесс аутентификации.

На этапе S470 передатчик информации по запросу о бесплатном разговоре 140 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 передает информацию по запросу о бесплатном разговоре, аутентифицированную процессором аутентификации 130, на сервер компании 200 с тем, чтобы сервер 200 мог вычесть сумму денежных средств, соответствующую индивидуальному временному интервалу бесплатного разговора, зафиксированного за определенным сертификатом бесплатного разговора, приобретенным определенным клиентом, из оплаты услуг связи, начисляемой на номер телефона определенного клиента, включенный в информацию по запросу о бесплатном разговоре.

На этапе S480 приемник информации по запросу о возврате средств 191 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 принимает с одного из конкретных терминалов клиентов 400 информацию по запросу о возврате средств, включающую номер телефона определенного клиента и сумму средств возврата, соответствующую одному из частичных временных интервалов бесплатного разговора. Если процессор аутентификации 130 осуществляет поиск информации о продажах, хранящейся в базе данных управления сертификатами бесплатного разговора 110, по информации о продажах, соответствующей номеру телефона определенного клиента, с целью определения, присутствует ли соответствующая информация о продажах в хранящейся информации о продажах, и в результате этого определения выполняет аутентификацию определенного клиента, то процессор средств возврата 192 сервера управления сертификатами бесплатного разговора 100 с помощью программы формирования запроса по расчету 190 делает запрос на финансовый сервер компании 500 на оплату определенному клиенту суммы возврата, соответствующей сумме возврата за время бесплатного разговора, включенное в информацию по запросу о возврате средств, принимаемую приемником информации по запросу о возврате средств 191, и на основе информации по запросу о возврате средств обновляет базу данных управления сертификатами бесплатного разговора 110.

Этим способом система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора по настоящему изобретению может обеспечить достижение поставленной выше цели.

Промышленное применение

Как видно из приведенного выше описания, в настоящем изобретении предлагается система обслуживания по сертификатам бесплатного разговора, которая может возвращать клиенту часть цены за приобретение интерактивного/автономного продукта или часть платы за интерактивное/автономное пользование услугой в виде сертификата бесплатного разговора, который позволяет клиенту осуществлять телефонный разговор бесплатно до предварительно заданной суммы денежных средств, или в течение предварительно заданного периода времени в качестве поощрения за приобретение продукта или пользование услугой, что уменьшает издержки клиента на услуги связи, и таким образом дает возможность клиенту получать более ощутимое поощрение. Филиал может предоставлять клиентам сертификаты бесплатного разговора вместо выгод по скидкам или подарков в виде спасибо, получая, таким образом, эффект связи с общественностью, стимулирование сбыта и искушение клиента. Компания связи может продавать сертификаты бесплатного разговора по фиксированной цене в больших количествах, чтобы увеличить продажи и обеспечить устойчивый доход. Поставщик услуг по сертификату бесплатного разговора может приобретать сертификаты бесплатного разговора в компании связи в больших количествах по низкой цене и перепродавать их по более высокой цене, чтобы получить прибыль с перепродаж.

Несмотря на то, что при рассмотрении настоящего изобретения в качестве иллюстративного материала были использованы предпочтительные варианты осуществления настоящего изобретения, следует понимать, что допустимы некоторые изменения и добавления, которые, однако, не меняют по существу объема и сущности настоящего изобретения.