система голосового распознавания пользователя транспортного средства

Формула изобретения

1. Система голосового распознавания пользователя транспортного средства, содержащая микроконтроллер, связанный через интерфейс первым выходом и входом подтверждения с электронными приборами транспортного средства, а также блок распознавания голоса, первый вход которого подключен к выходу блока обработки голосовых сигналов, а второй вход - к информационному выходу блока памяти, информационный вход которого подключен к выходу блока обработки голосовых сигналов, а управляющий вход - ко второму выходу микроконтроллера, управляющий и информационный входы которого соединены с выходами соответственно блока управления и блока распознавания голоса, отличающаяся тем, что в нее введены блок коммутации, связанный первыми входом и выходом с первыми выходом и входом модема, вторые вход и выход которого связаны с выходом и входом модуля сотовой связи, выполненного с возможностью обмена голосовыми и текстовыми сообщениями по сотовой сети подвижной связи с находящимся у пользователя транспортного средства сотовым телефоном, а также блок формирования голосовых сообщений и блок формирования текстовых сообщений, выходы которых подключены, соответственно, ко второму и третьему входам блока коммутации, при этом микроконтроллер выполнен с тремя дополнительными входами и тремя дополнительными выходами, а блок памяти - с дополнительным выходом, второй выход блока коммутации подключен к входу блока обработки голосовых сигналов, а третий выход - к первому дополнительному входу микроконтроллера, первый, второй и третий дополнительные выходы которого подключены, соответственно, к управляющему входу блока распознавания голоса и ко входам блока формирования голосовых сообщений и блока формирования текстовых сообщений, дополнительный выход блока памяти подключен ко второму дополнительному входу микроконтроллера, третий дополнительный вход которого подключен к выходу блока обработки голосовых сигналов.

2. Система по п.1, отличающаяся тем, что микроконтроллер содержит генератор случайных чисел, обеспечивающий случайный выбор из блока памяти идентификационного номера одной из хранящихся в нем фраз-паролей.

Описание изобретения к патенту

Изобретение относится к системам распознавания человека, в частности к системам идентификации личности по голосу, и предназначено для использования в охранных и противоугонных системах для транспортных средств (ТС).

Известна система безопасности с голосовым управлением для ТС по патенту US №4856072, Н04В 1/00, содержащая первый микрофон, установленный внутри ТС и второй микрофон, установленный снаружи ТС, которые подключены к соответствующим входам входной микрофонной цепи, выполненной с возможностью приема сигналов от указанных микрофонов, нормирования сигналов по амплитуде, аналого-цифрового преобразования, цифровой обработки в соответствии с алгоритмами голосового распознавания, и формирования звуковых сигналов и голосовых команд, а также связанный с указанной микрофонной цепью микроконтроллер. С микроконтроллером связаны блок памяти и интерфейс, ко входам которого подключены датчики охранной системы ТС, а к выходам - исполнительные устройства. При этом выход вышеупомянутой микрофонной цепи подключен ко входу блока формирования голосовых команд, выходы которого соединены с внутренним и внешним громкоговорителями.

Недостатком указанной системы является то, что существует достаточно простой способ ее "обмана" путем воспроизведения записи голоса пользователя, сделанной, например, с помощью диктофона.

Для снижения вероятности "обмана" системы идентификацию пользователя по голосу осуществляют только после его радиочастотной идентификации (RFID). Так, в заявке на патент US №2005/275505, G10L 15/26, Н04В 1/00 описана система безопасности с голосовым управлением, содержащая микроконтроллер с блоком управления, интерфейс, обеспечивающий возможность взаимодействия микроконтроллера с электронными приборами ТС, а также устройство RFID в штатной комплектации - тэг (транспондер, метка, брелок), выполненный с возможностью формирования сигнала, содержащего идентификационный код и подключенный к одному из входов микроконтроллера ридер (блок считывания), предназначенный для приема этого сигнала и выделения из него указанного идентификационного кода, внутренний и внешний микрофоны, выходы которых подключены к соответствующим входам коммутируемой входной микрофонной цепи, выполненной с возможностью приема от микрофонов звуковых сигналов, посылаемых пользователем, блок распознавания голоса, управляющий вход которого подключен к одному из выходов микроконтроллера, первый вход - к выходу блока обработки голосовых сигналов, а второй вход - к выходу блока памяти, служащей для хранения "отпечатков" голоса возможных пользователей ТС, при этом первый вход указанного блока памяти подключен к выходу блока обработки голосовых сигналов, а второй вход - к одному из выходов микроконтроллера. В состав системы входят также внутренний и внешний громкоговорители, подключенные через выходную коммутирующую цепь к выходу блока распознавания голоса. Указанная система является ближайшим аналогом настоящего изобретения.

С одной стороны, введение в указанную систему устройства RFID является преимуществом указанной системы по сравнению с вышеупомянутым аналогом. С другой стороны, наличие такого устройства может рассматриваться как недостаток, поскольку может привести к аварийной для пользователя ситуации, если указанное устройство не сработает. Это может произойти, вследствие утери пользователем тэга или кражи его злоумышленниками, либо при нахождении ТС в зоне действия мощного источника радиоизлучения, например в районе телевизионной вышки. В этом случае ридер не сможет сформировать сигнал снятия ТС с охраны, соответственно, пользователь будет не в состоянии воспользоваться своим ТС.

Другой недостаток ближайшего аналога связан с использованием в нем внешнего микрофона. Произносимые в него фразы-пароли, используемые затем в качестве "отпечатков" голоса, могут быть записаны злоумышленниками, например, на диктофон, а затем воспроизведены с целью несанкционированного проникновения в ТС.

Настоящее изобретение направлено на устранение указанных недостатков ближайшего аналога.

Предметом изобретения является система голосового распознавания пользователя ТС, содержащая микроконтроллер, связанный через интерфейс первым выходом и входом подтверждения с электронными приборами ТС, а также блок распознавания голоса, первый вход которого подключен к выходу блока обработки голосовых сигналов, а второй вход - к информационному выходу блока памяти, информационный вход которого подключен к выходу блока обработки голосовых сигналов, а управляющий вход - ко второму выходу микроконтроллера, управляющий и информационный входы которого соединены с выходами, соответственно, блока управления и блока распознавания голоса. В состав системы входят, кроме того, блок коммутации, связанный первыми входом и выходом с первыми выходом и входом модема, вторые вход и выход которого связаны с выходом и входом модуля сотовой связи, выполненного с возможностью обмена голосовыми и текстовыми сообщениями по сотовой сети подвижной связи с находящимся у пользователя ТС сотовым телефоном, а также блок формирования голосовых сообщений и блок формирования текстовых сообщений, выходы которых подключены, соответственно, ко второму и третьему входам блока коммутации, при этом микроконтроллер выполнен с тремя дополнительными входами и тремя дополнительными выходами, а блок памяти - с дополнительным выходом, второй выход блока коммутации подключен к входу блока обработки голосовых сигналов, а третий выход - к первому дополнительному входу микроконтроллера, первый, второй и третий дополнительные выходы которого подключены, соответственно, к управляющему входу блока распознавания голоса и ко входам блока формирования голосовых сообщений и блока формирования текстовых сообщений, дополнительный выход блока памяти подключен ко второму дополнительному входу микроконтроллера, третий дополнительный вход которого подключен к выходу блока обработки голосовых сигналов.

Частным существенным признаком системы является наличие в микроконтроллере генератора случайных чисел, обеспечивающего случайный выбор из блока памяти идентификационного номера одной из хранящихся в нем фраз-паролей.

Задачей изобретения является создание системы голосового распознавания пользователя ТС, которая была бы надежнее, чем ближайший аналог, защищена от действий злоумышленников даже в отсутствие в ней канала RFID.

Обеспечиваемый технический результат заключается в повышении скрытности аудиодиалога между системой и пользователем ТС при нахождении последнего вне ТС. Этого планируется достичь, благодаря применению в системе сотовой сети подвижной связи, позволяющей обмениваться как голосовыми, так и текстовыми сообщениями. При этом пользователь может находиться на любом расстоянии от ТС, в любом удобном ему месте и не раскрывать окружающим своих намерений.

Сущность изобретения поясняется чертежом, на котором приведена структурная схема рассматриваемой системы голосового распознавания пользователя ТС.

На чертеже использованы следующие обозначения: 1 - сотовый телефон; 2 - блок управления; 3 - микроконтроллер; 4 - модуль сотовой связи; 5 - модем; 6 - блок коммутации; 7 - блок памяти; 8 - блок формирования голосовых сообщений; 9 - блок формирования текстовых сообщений; 10 - блок обработки голосовых сигналов; 11 - блок распознавания голоса; 12 - интерфейс.

Рассматриваемая система голосового распознавания пользователя ТС содержит микроконтроллер 3, связанный через интерфейс 12 первым выходом и входом подтверждения с электронными приборами ТС. Система содержит также блок 11 распознавания голоса, первый вход которого подключен к выходу блока 10 обработки голосовых сигналов, а второй вход - к информационному выходу блока 7 памяти. Информационный вход блока 7 памяти подключен к выходу блока 10 обработки голосовых сигналов, а управляющий вход - ко второму выходу микроконтроллера 3, к управляющему входу которого подключен блок 2 управления. Система содержит также блок 6 коммутации, связанный первыми входом и выходом с первыми выходом и входом модем 5, вторые вход и выход которого связаны с выходом и входом модуля 4 сотовой связи. При этом модуль 4 сотовой связи выполнен с возможностью обмена голосовыми и текстовыми сообщениями по сотовой сети подвижной связи с находящимся у пользователя ТС сотовым телефоном 1. В состав системы входят также блок 8 формирования голосовых сообщений и блок 9 формирования текстовых сообщений, выходы которых подключены, соответственно, ко второму и третьему входам блока 6 коммутации. Второй выход блока 6 коммутации подключен ко входу блока 10 обработки голосовых сигналов, а третий выход - к первому дополнительному входу микроконтроллера 3. Первый, второй и третий дополнительные выходы микроконтроллера 3 подключены, соответственно, к управляющему входу блока 11 распознавания голоса и ко входам блока 8 формирования голосовых сообщений и блока 9 формирования текстовых сообщений. Дополнительный выход блока 7 памяти подключен ко второму дополнительному входу микроконтроллера 3, в состав которого может входить генератор случайных чисел.

Блок 10 обработки голосовых сигналов и блок 11 распознавания голоса представляют собой специализированный процессор.

Микроконтроллер 5, снабженный блоком 6 памяти, используется в вышеупомянутых аналогах по патенту US №4856072, Н04В 1/00 и по заявке на патент US №2005/0275505, G10L 15/26, Н04В 1/00.

Блок 7 памяти состоит из оперативной памяти, играющей роль буфера при взаимодействии с блоком 11 распознавания голоса, и ассоциативной памяти, то есть памяти, способной определять, содержится ли требуемый элемент данных (в рассматриваемом случае фраза-пароль) по одному из ее адресов или в одной из ее ячеек.

Цепь связанных между собой блока 6 коммутации - модема 5 - модуля 4 сотовой связи - сотовой сети подвижной связи - сотового телефона 1 широко применяется в системах контроля за перемещением ТС и системах радиопоиска угнанных ТС. Примером таких систем могут служить системы, защищенных патентами предприятия-заявителя, например, RU №2253578, В60R 25/00, G08В 25/10, RU №2259595, G08В 25/12, RU №2270938, В60R 25/00, G08B 25/00.

Блок 8 формирования голосовых сообщений и блок 9 формирования текстовых сообщений используются в автомобильных системах с громкой связью, в частности, описанных в патентах RU №2266217, В60R 25/10, G08B 25/10, RU №2264937, В60R 25/00, G08B 25/00.

Таким образом, все используемые в системе блоки известны, доступны в коммерческой продаже и применяются на практике. Поэтому возможность практической реализации предлагаемой системы не вызывает сомнений.

Рассматриваемая система голосового распознавания пользователя ТС работает следующим образом.

Для обеспечения голосового распознавания пользователя система должна пройти обучение.

Обучение системы осуществляет пользователь, используя сотовый телефон 1. Но вначале система должна разрешить пользователю вступить в контакт с ней. Для этого пользователь реализует процедуру проверки пароля.

Вначале, с помощью блока 2 управления пользователь переключает микроконтроллер 3 в режим ОБУЧЕНИЕ. Затем он набирает на сотовом телефоне 1 некоторую цифробуквенную комбинацию, например, ABZ18, являющуюся исходным паролем (далее, паролем А). В качестве пароля А пользователь может использовать и некоторое заранее заготовленное SMS-сообщение, например, ОДИН, ДВА, ТРИ.

После этого пользователь набирает телефонный номер модуля 4 сотовой связи и посылает на него указанную цифробуквенную комбинацию и/или SMS-сообщение. Модуль 4 сотовой связи принимает эту аналоговую информацию и передает ее в модем 5. Модем 5 преобразует указанную аналоговую информацию в цифровой вид и через блок 6 коммутации подает ее на первый дополнительный вход микроконтроллера 3. Приняв пароль А, микроконтроллер 3 записывает его в свою буферную память и формирует запрос блоку 7 памяти на получение хранящегося у него пароля А*. Со второго выхода микроконтроллера 3 этот запрос поступает на управляющий вход блока 7 памяти, в котором хранится пароль А*, записанный, например, в установочном центре. По указанному запросу осуществляется выборка из блока 7 памяти записанного в нем пароля А*, в результате которой указанный пароль с дополнительного выхода блока 7 памяти поступает на второй дополнительный вход микроконтроллера 3. В микроконтроллере 3 осуществляется сравнение пароля А* с паролем А (ранее переданным пользователем и записанным в буферную память микропроцессора 3).

При совпадении пароля А, переданного пользователем по сотовой сети подвижной связи, и пароля А*, выбранного из блока 7 памяти, микроконтроллер 3 формирует команды активации блока 8 формирования голосовых сообщений и/или блока 9 формирования текстовых сообщений. В зависимости от программных установок микроконтроллера 3 могут быть задействованы оба указанных блока, либо какой-либо один из них. После активации на выходе блока 8 формирования голосовых сообщений появляется голосовое сообщение типа ПАРОЛЬ ПРИНЯТ, а на выходе блока 9 формирования текстовых сообщений - аналогичное текстовое сообщение.

Если совпадения пароля А и пароля А* не произошло, то на выходах блока 8 формирования голосовых сообщений и блока 9 формирования текстовых сообщений появляется сообщение типа ПАРОЛЬ НЕ ПРИНЯТ (соответственно, голосовое и/или текстовое).

Через блок 6 коммутации, модем 5, модуль 4 сотовой связи по сотовой сети подвижной связи сообщение о принятии или непринятии пароля в виде голосовой фразы и/или SMS-сообщения поступает на сотовый телефон 1 пользователя ТС.

Если пароль был принят, то пользователь должен начать обучение системы.

Для этого пользователь набирает на своем сотовом телефоне 1 телефонный номер модуля 4 сотовой связи и осуществляет вызов. Приняв указанный вызов, модуль 4 сотовой связи через модем 5 и блок 6 коммутации передает его в микроконтроллер 3, который формирует соответствующий запрос в блок 8 формирования голосовых сообщений. По указанному запросу блок 8 формирования голосовых сообщений формирует ответ, например, в виде слова ГОВОРИТЕ, и через блок 6 коммутации, модем 5, модуль 4 сотовой связи передает этот ответ на сотовый телефон 1 пользователя ТС.

Приняв указанный ответ, пользователь ТС произносит какую-либо фразу-пароль C₁, например, СЕГОДНЯ ХОРОШАЯ ПОГОДА, и посылает ее по сотовой сети подвижной связи на борт ТС.

Приняв указанную фразу, модуль 4 сотовой связи через модем 5 и блок 6 коммутации передает ее на первый вход блока 10 обработки голосовых сигналов.

Блок 10 обработки голосовых сигналов осуществляет режекцию шумового фона, обусловленного побочными акустическими воздействиями на сотовый телефон 1, и фильтрацию полезного сигнала. В результате, на выходе блока 10 обработки голосовых сигналов формируется улучшенная цифровая версия фразы-пароля C₁. Блок 10 обработки голосовых сигналов передает эту улучшенную цифровую версию фразы-пароля в микроконтроллер 3, который при работе в режиме ОБУЧЕНИЕ непосредственно после приема улучшенной цифровой версии фразы-пароля формирует две команды. Первая из этих команд - команда блокирования входов блока 11 распознавания голоса - поступает с первого дополнительного выхода микроконтроллера 3 на управляющий вход блока 11 распознавания голоса. Вторая команда - команда записи фразы-пароля C ₁ (с присвоением ей идентификационного номера) - подается со второго выхода микроконтроллера 3 на управляющий вход блока 7 памяти. Минуя заблокированный соответствующей командой блок 11 распознавания голоса, улучшенная цифровая версия исходной фразы-пароля C₁ поступает на информационный вход блока 7 памяти. Блок 7 памяти по команде записи осуществляет запись в определенную ячейку своей ассоциативной памяти исходной фразы-пароля C₁, после чего формирует кодовую посылку, указывающую на то, что запись фразы-пароля C ₁ в ассоциативную память произведена. С дополнительного выхода блока 7 памяти указанная кодовая посылка подается на второй дополнительный вход микроконтроллера 3, который формирует соответствующий запрос в блок 8 формирования голосовых сообщений.

По данному запросу в блоке 8 формирования голосовых сообщений синтезируется фраза-ответ типа ПРОИЗНЕСИТЕ ПАРОЛЬ С2.

Через блок 6 коммутации, модем 5 и модуль 4 сотовой связи эта фраза-ответ посылается по сотовой сети подвижной связи на сотовый телефон 1 пользователя ТС. Услышав указанную фразу-ответ, пользователь произносит фразу-пароль С₂. Сообщение, содержащее эту фразу-пароль С₂, принимается на борту ТС, где с ней осуществляются те же операции, что и с фразой-паролем C ₁, после чего она фиксируется в отведенной ей ячейке ассоциативной памяти блока 7 памяти, снабженная своим идентификационным номером, заданным микроконтроллером 3. Описанный цикл обучения повторяется многократно до тех пор, пока емкость ассоциативной памяти блока 10 памяти не будет заполнена набором фраз-паролей C ₁, C₂, ... С_n - каждая со своим идентификационным номером, заданным микроконтроллером 3.

На этом обучение системы завершается и система предлагает пользователю ввести новый исходный пароль, который пользователь должен выбрать самостоятельно и ввести его в соответствующую ячейку блока 7 памяти (вместо записанного, например, в установочном центре и известного, таким образом, неопределенному количеству лиц).

После этого микроконтроллер 3 автоматически переключается в режим РАСПОЗНАВАНИЕ. Переключение осуществляют с помощью блока 2 управления. Перейдя в указанный режим, микроконтроллер 3 посылает команду разблокирования на управляющий вход блока 11 распознавания голоса и команду блокирования записи в блок 7 памяти (по которой запрещается поступление сигналов из блока 10 обработки голосовых сигналов). Система переходит в состояние готовности к реализации режима голосового распознавания пользователя ТС.

Распознавание пользователя может быть проведено в любой момент времени (когда пользователь решит начать использовать ТС с установленной на нем системой голосового распознавания пользователя ТС).

Распознавание пользователя ТС, так же как и обучение системы, начинается с описанной выше процедуры проверки пароля (но только уже нового исходного).

После подтверждения пароля (то есть, после передачи на сотовый телефон 1 пользователя сообщения типа ПАРОЛЬ ПРИНЯТ) микроконтроллер 3 посылает в блок 7 памяти запрос, содержащий идентификационный номер одной из фраз-паролей С _i, хранящейся в ассоциативной памяти блока 7 памяти. Необходимо отметить, что выбор идентификационного номера может осуществляться:

- в строго заданной последовательности (например, по очередности запоминания фраз-паролей);

- по усложненному алгоритму случайного выбора, с использованием специально вводимого для этой цели в состав микроконтроллера 3 генератора случайных чисел.

По выбранному идентификационному номеру блок 7 памяти находит в своей ассоциативной памяти соответствующую фразу-пароль С _i, пересылает ее в микроконтроллер 3 и одновременно фиксирует в своей оперативной памяти. Микроконтроллер 3 передает эту фразу-пароль в блок 8 формирования голосовых сообщений и/или в блок 9 формирования текстовых сообщений. В указанных блоках выбранная фраза-пароль С_i преобразуется в формат голосового сообщения и/или в формат текстового сообщения. Эти сообщения передаются, соответственно, на второй и/или на третий входы блока 6 коммутации. Далее эти сообщения через модем 5 передаются в модуль 4 сотовой связи, где они преобразуются в GSM-формат и после автоматического соединения в сотовой сети подвижной связи отсылаются на сотовый телефон 1 пользователя ТС в голосовом и/или текстовом (SMS-сообщение) виде.

Приняв указанное сообщение и узнав таким образом фразу-пароль С*_i, пользователь ТС должен убедиться, что поблизости от него нет людей, которые могли бы подслушать его ответ. После этого он набирает номер модуля 4 сотовой связи, устанавливает связь и произносит указанную ему фразу-пароль С*_i.

Получив это ответное сообщение с сотового телефона 1, модуль 4 сотовой связи через модем 5 и блок коммутации 6 передает указанное сообщение в блок 10 обработки голосовых сигналов. После режекции фона и фильтрации в блоке 10 обработки голосовых сигналов цифровая версия фразы-пароля С*_i подается на первый вход блока 11 распознавания голоса и на третий дополнительный вход микроконтроллера 3.

Далее в блоке 11 распознавания голоса осуществляется преобразование указанной цифровой версии фразы-пароля С*_i в формат данных, используемый блоком 11 распознавания голоса непосредственно в процессе распознавания. Построение блока 11 распознавания голоса зависит от постановки задачи распознавания. Если достаточно лишь опознать говорящего, то алгоритм распознавания существенно упрощается. Его можно осуществлять на уровне обработки естественного языка (лингвистической обработки). В процессе лингвистической обработки последовательности слов разбиваются на логические единицы - фразы (в рассматриваемом случае - фразы-пароли), которые затем сравниваются с шаблонами.

Поступление ответного сообщения, содержащего фразу-пароль С*_i, на третий дополнительный вход микроконтроллера 3 служит для него сигналом для формирования команды выборки из оперативной памяти блока 7 памяти фразы-пароля С_i служащей вышеупомянутым шаблоном. Эту команду микроконтроллер 3 посылает на управляющий вход блока 7 памяти. Получив эту команду, блок 7 памяти пересылает хранящуюся в его оперативной памяти фразу-пароль С _i в блок 11 распознавания голоса. В блоке 11 распознавания голоса осуществляется сравнение, например, корреляционное, принятой фразы-пароля С*_i с фразой-паролем С _i, полученной из блока 7 памяти. В случае совпадения (по заданному критерию) фразы-пароля С*_i с фразой-паролем С_i блок 11 распознавания голоса формирует соответствующую команду и подает ее на второй дополнительный вход микроконтроллера 3.

Получив указанную команду, микроконтроллер 3 формирует соответствующее управляющее воздействие и посылает его через интерфейс 12 на соответствующий электронный прибор ТС. Это может быть, например, управляющее воздействие на органы, обеспечивающие открытие дверей ТС и разблокирование двигателя. Получив на свой вход подтверждения сигнал от электронных приборов ТС, подтверждающий выполнение заданных воздействий, микроконтроллер 3 формирует сообщение пользователю ТС о том, что пользование ТС становится возможным. Это сообщение через блок 8 формирования голосовых сообщений и/или через блок 9 формирования текстовых сообщений передается в блок 6 коммутации и далее через модем 5 и модуль 4 сотовой связи передается по сотовой сети подвижной связи на сотовый телефон 1. Таким образом, пользователь ТС извещается о том, что он может использовать ТС.

Алгоритм распознавания пользователя ТС может включать несколько циклов распознавания (если первое распознавание не позволило определить пользователя ТС). При этом в каждом из циклов происходит выбор новых фраз-паролей, а пользователь извещается либо о возможности пользования ТС, либо о необходимости повторного опознавания.

Необходимость в нескольких циклах распознавания может быть вызвана и тем, что какие-то фразы-пароли пользователь произносит не совсем так, как на этапе обучения. При этом блок 11 распознавания голоса не может выявить сходство сравниваемых фраз-паролей С _i и С*_i. Возможность повторения циклов идентификации позволяет снизить вероятность ситуации, когда система не "узнает" пользователя и он не может воспользоваться своим ТС.

Представленный выше пример реализации предлагаемого технического решения показывает, что заявленная система распознавания пользователя ТС позволяет решить поставленную задачу создания системы голосового распознавания пользователя ТС, более надежно, чем ближайший аналог, защищенной от действий злоумышленников даже в отсутствие в ней канала RFID.

Обеспечиваемый технический результат заключается в повышении скрытности голосового общения системы и пользователя ТС при нахождении последнего вне ТС. Это достигается, благодаря применению в системе сотовой сети подвижной связи, позволяющей обмениваться как голосовыми, так и текстовыми сообщениями. При этом пользователь может находиться на любом расстоянии от ТС, в любом удобном ему месте, не раскрывая окружающим своих намерений вступить в голосовой контакт с ТС.